In deze aflevering duiken Tom de Bruyne, Bas Erlings en Klaas Dijkhoff in één van de lastigste reputatievragen: hoe kom je terug na een publieke fout?

Aanleiding: het alcoholincident van Tom Waes. Hij reed zichzelf total loss, maar niet zijn reputatie. Waarom kreeg hij wél een tweede kans, terwijl anderen – zoals Matthijs van Nieuwkerk – nog steeds vastzitten in de publieke opinie?

We ontrafelen hoe excuses werken (en mislukken), waarom sommige fouten herstelbaar zijn en andere niet, hoe ons brein oordeelt bij schandalen, en wat het verschil maakt tussen “berouw tonen” en “de controle proberen terug te pakken”.

Hoe een slimme campagne van Tom Waes de norm zélf reset en waarom victim blaming, halve excuses en ‘klaar!’ roepen reputaties definitief kunnen slopen.

In deze aflevering duiken Tom de Bruyne, Bas Erlings en Klaas Dijkhoff in &eacute;&eacute;n van de lastigste reputatievragen: hoe kom je terug na een publieke fout?
Aanleiding: het alcoholincident van Tom Waes. Hij reed zichzelf total loss, maar niet zijn reputatie. Waarom kreeg hij w&eacute;l een tweede kans, terwijl anderen &ndash; zoals Matthijs van Nieuwkerk &ndash; nog steeds vastzitten in de publieke opinie?
We ontrafelen hoe excuses werken (en mislukken), waarom sommige fouten herstelbaar zijn en andere niet, hoe ons brein oordeelt bij schandalen, en wat het verschil maakt tussen &ldquo;berouw tonen&rdquo; en &ldquo;de controle proberen terug te pakken&rdquo;.
Hoe een slimme campagne van Tom Waes de norm z&eacute;lf reset en waarom victim blaming, halve excuses en &lsquo;klaar!&rsquo; roepen reputaties definitief kunnen slopen.

Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd is de podcast van SUE & The Alchemists. Bas Erlings, Tom De Bruyne en Klaas Dijkhoff, de founders van SATA, nemen je mee in de wereld van gedragspsychologie, gedragsverandering en hoe je dit voor elkaar krijgt. Ben je benieuwd hoe SUE & The Alchemists je kan helpen om inzicht te geven in hoe jouw klanten, leden en fans beslissingen nemen en hoe je die kunt beïnvloeden? Kijk op onze website www.wearesata.com of stuur een e-mail naar info@wearesata.com met een korte beschrijving van je uitdaging.

Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd is de podcast van SUE &amp; The Alchemists. Bas Erlings, Tom De Bruyne en Klaas Dijkhoff, de founders van SATA, nemen je mee in de wereld van gedragspsychologie, gedragsverandering en hoe je dit voor elkaar krijgt. Ben je benieuwd hoe SUE &amp; The Alchemists je kan helpen om inzicht te geven in hoe jouw klanten, leden en fans beslissingen nemen en hoe je die kunt beïnvloeden? Kijk op onze website www.wearesata.com of stuur een e-mail naar info@wearesata.com met een korte beschrijving van je uitdaging.

Advertisement