In deze aflevering duiken Bas en Klaas in de wereld van reputatiecrises. Van Frits van Eerds Jumbo-tas vol contant geld tot Dieselgate bij Volkswagen en de onvoorspelbare tweets van Elon Musk.

Waarom gaat reputatieverlies vaak sneller dan herstel? En hoe kan het dat sommige merken bijna ongeschonden uit een crisis komen, terwijl anderen jarenlang schade lijden?