Een deken van 60 euro kostte Leon 5.000 euro: “Plots stonden er zeven uitgaande betalingen”

Geert Knuts en Leon Uylenaers wilden iets verkopen via 2dehands.be, maar in plaats van geld te ontvangen, zagen ze duizenden euro’s van hun rekening verdwijnen. Hun banken spreken van grove nalatigheid en weigeren terug te betalen. Zijn de slachtoffers echt zo onvoorzichtig geweest, of zijn ze prof…

Onze man over uitblijvende Eneco-facturen: “Je hebt recht op een compensatie”

In deze aflevering behandelen we het verhaal van Marc, die al twintig jaar klant is bij energieleverancier Eneco. Wanneer hij vraagt om een overstap van een variabel naar een vast energietarief, lijkt alles in orde. Maar daarna blijven zijn elektriciteitsfacturen maandenlang uit. Marc vreest voor e…

Jan verliest twee vakantiedagen door noodlanding van F-16: “Schade loopt op tot 4.000 euro”

Welkom bij een nieuwe aflevering van Voor u opgelost, de nieuwe podcast van HBVL die elke vrijdag verschijnt. In elke aflevering duiken we samen met journalisten Gunter Willekens en Ruben Steegen in een opmerkelijk consumentendossier. We zoeken uit wat er precies gebeurde, gaan op zoek naar antwoor…

Dankzij onze man betaalt Belfius Caro’s 17.000 euro dan toch terug: “Ook de bank maakte fouten”

Welkom bij de allereerste aflevering van Voor u opgelost, de nieuwe podcast van HBVL die vanaf vandaag elke vrijdag verschijnt. In elke aflevering duiken we samen met journalisten Gunter Willekens en Ruben Steegen in een opmerkelijk consumentendossier. We zoeken uit wat er precies gebeurde, gaan op…

Welkom bij 'Voor u opgelost'!

Ben jij duizenden euro’s kwijt door phishing, reageert een klantendienst simpelweg niet meer, of draai je op voor een torenhoge onterechte rekening? In Voor u opgelost nemen host Siebe Vanheusden en journalisten Gunter Willekens en Ruben Steegen elke aflevering één straf consumentendossier onder de…