הבנקאות הולכת ומתחדשת, טעמי הלקוחות משתנים והבנקים בוחנים צורות חדשות לפעילותם. על בנקים שמשתפים פעולה עם חברות שאינן בנקאיות ועל שבירת גבולות בין עולם הבנקאות לעולם שמחוצה לה. שיחה עם תמר בר נוי גוטלין, חברת הנהלה בעמותת הפינטק הישראלית; לשעבר סמנכ"ל לאומי קארד.