למרות הקדמה, סניף הבנק עוד לא עוזב אותנו ● פעולות מורכבות דורשות עדיין מפגש מעמיק יותר עם בנקאי ● אבל האם זה נכון גם לגבי המילניאלס? ● לא בהכרח ● אלו שינויים יעשה סניף הבנק הקלאסי בכדי לא להפסיד את אנשי דור ה-Y?