Avez-vous déjà explosé de rage auprès d'un employé ? Mentis pour avoir quelque chose en retour, en mode ''il manque une frite dans ma commande'' ? Êtes-vous du genre à dire ''bonjour ça va bien'' à la commande à l'auto, ou plutôt ''tu vas m'donner...''. On parle de tous les types de service à la clientèle dans Un peu, beaucoup, passionnément !