Desvelamos los campos de minas de la comunicación y las claves armar el discurso que permite conseguir un ascenso, un aumento de sueldo y moverse como pez en el 'networking'.

Chris Voss, exnegociador principal de secuestros del FBI, es el artífice de la estrategia de mirroring, reflejo o espejo, como técnica de negociación. Consiste en repetir las últimas palabras que pronuncia la persona que tenemos enfrente para empatizar y conseguir información. Aurora Michavila, experta en comunicación verbal y no verbal, explica que este método enseña que "ni siquiera hace falta hacer buenas preguntas" para llevar la batuta de una buena conversación.

Menciona la planificación, la concentración y la estrategia como los pilares de un buen discurso. En la negociación de un asunto profesional cree fundamental anticipar al máximo las posibles objeciones y gestionar el lenguaje no verbal, "cuando falla la labia nos puede la emoción" y surgen el miedo, la frustración y la rabia: "Ante la incoherencia, creo lo que no veo".

Aprender a gestionar los silencios, el ego y trabajar la asertividad son prioritarios para alcanzar el objetivo de una conversación... también concretar: "Si todo es importante, nada es importante (...) Decidir es prescindir".

Trabajo y Más es un pódcast de EXPANSIÓN dirigido a profesionales que quieren mejorar su carrera y buscan los mejores consejos para seguir avanzando en sus empresas. A través de breves entrevistas de 15 minutos, expertos de diferentes campos del mundo de la retribución, el desarrollo personal y los recursos humanos ofrecerán consejos prácticos que el oyente podrá poner en práctica de forma sencilla. Montse Mateos, periodista especializada en Empleo y Recursos Humanos, presenta este programa, que realiza Tamara Vázquez y dirige Amparo Polo.