Amazon Web Services (AWS), de clouddienst van techreus Amazon, heeft in de afgelopen maanden minstens twee storingen gehad waarbij eigen AI-tools een rol speelden. Dat schrijft de Financial Times op basis van gesprekken met medewerkers.

In december lag een systeem van AWS zo’n 13 uur stil nadat engineers de interne AI-codingtool Kiro toestemming gaven om wijzigingen door te voeren. Die zogeheten ‘agentic’ AI, die zelfstandig acties kan uitvoeren, besloot volgens betrokkenen de hele omgeving te verwijderen en opnieuw op te bouwen. Het ging om een systeem waarmee klanten hun AWS-kosten kunnen analyseren. Volgens Amazon betrof het een beperkte storing die slechts één dienst in delen van China raakte.

Het zou bovendien al de tweede keer zijn geweest dat een AI-tool van AWS betrokken was bij een verstoring. In een eerder incident speelde een andere AI-hulp voor programmeurs een rol. Medewerkers zouden de AI-agent zonder extra menselijke controle hebben laten handelen, terwijl bij dit soort ingrepen normaal een tweede goedkeuring vereist is.

Amazon zelf spreekt van ‘gebruikersfouten’ en benadrukt dat hetzelfde probleem ook met handmatige acties had kunnen ontstaan. Volgens het bedrijf was er geen sprake van een fundamenteel AI-probleem, maar van te ruime toegangsrechten. Inmiddels zijn extra veiligheidsmaatregelen ingevoerd, zoals verplichte peer reviews en aanvullende training. Intern zouden sommige medewerkers sceptisch zijn over de foutgevoeligheid, juist nu Amazon inzet op grootschalig AI-gebruik bij softwareontwikkeling.

Verder in deze Tech Update:

• Meta trekt Virtual Reality los van Horizon Worlds: het ooit als dé metaverse gepresenteerde platform is nu vooral een mobiele app, zonder verplichte VR-bril en meer vergelijkbaar met platforms als Fortnite en Roblox. Meta zegt niet te stoppen met VR, maar snijdt wel in het team en richt zich vooral op AI en op ondersteuning van externe VR-ontwikkelaars.

• Vanavond reikt Bits of Freedom de jaarlijkse Big Brother Awards uit aan de grootste privacyschenders van 2025, met onder meer nominaties voor de Belastingdienst, de Nationale Politie, Microsoft, de VNG en Clinical Diagnostics na een groot datalek. De jury- en publieksprijs zijn bedoeld als kritisch statement, maar er is ook aandacht voor positieve privacy-initiatieven.