Den 31. mai 1985 forsvinner Shari Smith fra oppkjørselen utenfor hjemmet til familien i South Carolina. Kort tid senere mottar de en telefon fra en mann som hevder å ha kidnappet Shari. I løpet av de neste ukene fortsetter han å terrorisere familien med kryptiske meldinger, og de begynner snart å tvile på om Shari fremdeles er i live.