חברות רבות שמפתחות מוצרי B2B פוגשות את אתגר ה-Stickiness, שבו הלקוחות תופסים את המוצר כפתרון נקודתי וזמני בלבד. בפרק הזה, רן ארז מארח את דניאל שניידר, מייסד ומנכ"ל חברת Warmy.io, המסייעת לחברות לשפר את "עבירות" האימיילים שלהן ולהגיע ל-Inbox. השיחה מתמקדת בדילמה מוצרית מרכזית: איך הופכים מוצר שנתפס כ"אקמול" לפתרון מתמשך שמייצר ערך ארוך טווח ומונע נטישת לקוחות.

האתגר של Warmy.io נבע מכך שלקוחות נרשמו, פתרו את הבעיה הנקודתית, ואז ביטלו את המנוי מתוך תפיסה שהבעיה נפתרה. ניסיונות להציע הנחות במחיר או לשנות אלמנטים ב-UI לא הועילו, והחברה חוותה נטישה מוקדמת של 60%-70%. כדי להבין את שורש הבעיה, הצוות ערך שיחות תחקיר וצפה במסכי המשתמשים בסביבת העבודה הטבעית שלהם. כך הם גילו שהמשתמשים מבצעים טעויות חוזרות במערכות השליחה שלהם - אך מאשימים את Warmi בבעיה.

הפיצוח לבעיה הזו הגיע מתוך מעבר מגישה פסיבית למודל פרואקטיבי, באמצעות חיבור API למערכות השליחה של הלקוח וניטור הפעילות בזמן אמת. השינוי התפיסתי הוריד את שיעור הנטישה המוקדמת ל-15%-20% בלבד. בפרק דניאל מציע למנהלי מוצר תובנה מעשית על חשיבות הניתוח של ה-Workflow המלא של המשתמש, מתן מרחב לטעויות אנוש, ובניית מוצר שמלווה את אורח החיים המקצועי של הלקוח.

חברות רבות שמפתחות מוצרי B2B פוגשות את אתגר ה-Stickiness, שבו הלקוחות תופסים את המוצר כפתרון נקודתי וזמני בלבד. בפרק הזה, רן ארז מארח את דניאל שניידר, מייסד ומנכ"ל חברת Warmy.io, המסייעת לחברות לשפר את "עבירות" האימיילים שלהן ולהגיע ל-Inbox. השיחה מתמקדת בדילמה מוצרית מרכזית: איך הופכים מוצר שנתפס כ"אקמול" לפתרון מתמשך שמייצר ערך ארוך טווח ומונע נטישת לקוחות.
האתגר של Warmy.io נבע מכך שלקוחות נרשמו, פתרו את הבעיה הנקודתית, ואז ביטלו את המנוי מתוך תפיסה שהבעיה נפתרה. ניסיונות להציע הנחות במחיר או לשנות אלמנטים ב-UI לא הועילו, והחברה חוותה נטישה מוקדמת של 60%-70%. כדי להבין את שורש הבעיה, הצוות ערך שיחות תחקיר וצפה במסכי המשתמשים בסביבת העבודה הטבעית שלהם. כך הם גילו שהמשתמשים מבצעים טעויות חוזרות במערכות השליחה שלהם - אך מאשימים את Warmi בבעיה.
הפיצוח לבעיה הזו הגיע מתוך מעבר מגישה פסיבית למודל פרואקטיבי, באמצעות חיבור API למערכות השליחה של הלקוח וניטור הפעילות בזמן אמת. השינוי התפיסתי הוריד את שיעור הנטישה המוקדמת ל-15%-20% בלבד. בפרק דניאל מציע למנהלי מוצר תובנה מעשית על חשיבות הניתוח של ה-Workflow המלא של המשתמש, מתן מרחב לטעויות אנוש, ובניית מוצר שמלווה את אורח החיים המקצועי של הלקוח.

פרודקטיבי הוא הפודקאסט למנהלי ומנהלות מוצר מבית Startup for Startup, שבו אנחנו מביאים סיפורים אמיתיים של מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצריות שהם נתקלו בהן, איך הם ניגשו לפתור אותן, ומה הלמידות שהם אספו בדרך.

את הפודקאסט מגיש רן ארז, מנהל מוצר עם למעלה מ10 שנות ניסיון ומנכ"ל RE.FOCUS שעוזר לצוותי מוצר בארגונים לעשות אימפקט מדיד בעולם האמיתי, ומי שהקים ומנהל את קהילת Becoming Product Managers. 

רעיונות לשיפור? נושאים לשימור? ספרו לנו מה חשבתם על הפרק!

פרודקטיבי הוא הפודקאסט למנהלי ומנהלות מוצר מבית Startup for Startup, שבו אנחנו מביאים סיפורים אמיתיים של מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצריות שהם נתקלו בהן, איך הם ניגשו לפתור אותן, ומה הלמידות שהם אספו בדרך. את הפודקאסט מגיש רן ארז, מנהל מוצר עם למעלה מ10 שנות ניסיון ומנכ"ל RE.FOCUS שעוזר לצוותי מוצר בארגונים לעשות אימפקט מדיד בעולם האמיתי, ומי שהקים ומנהל את קהילת Becoming Product Managers.&nbsp; רעיונות לשיפור? נושאים לשימור? <a href="https://www.startupforstartup.com/%d7%a4%d7%a8%d7%95%d7%93%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99-%d7%98%d7%95%d7%a4%d7%a1-%d7%a4%d7%99%d7%93%d7%91%d7%a7/">ספרו לנו מה חשבתם על הפרק!</a>

פרודקטיבי - פודקאסט ניהול מוצר מבית Startup for Startup

פרודקטיבי הוא הפודקאסט למנהלי ומנהלות מוצר מבית Startup for Startup, שבו אנחנו מביאים סיפורים אמיתיים של מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצריות שהם נתקלו בהן, איך הם ניגשו לפתור אותן, ומה הלמידות שהם אספו בדרך.

את הפודקאסט מגיש רן ארז, Product Lead במאנדיי, ומי שהקים ומנהל את קהילת Becoming Product Managers. 

רעיונות לשיפור? נושאים לשימור? ספרו לנו מה חשבתם על הפרק!

פרודקטיבי הוא הפודקאסט למנהלי ומנהלות מוצר מבית Startup for Startup, שבו אנחנו מביאים סיפורים אמיתיים של מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצריות שהם נתקלו בהן, איך הם ניגשו לפתור אותן, ומה הלמידות שהם אספו בדרך. את הפודקאסט מגיש רן ארז, Product Lead במאנדיי, ומי שהקים ומנהל את קהילת Becoming Product Managers.  רעיונות לשיפור? נושאים לשימור? <a href="https://www.startupforstartup.com/%d7%a4%d7%a8%d7%95%d7%93%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99-%d7%98%d7%95%d7%a4%d7%a1-%d7%a4%d7%99%d7%93%d7%91%d7%a7/">ספרו לנו מה חשבתם על הפרק!</a>