Esse podcast é para profissionais da área da saúde que buscam evoluir a gestão de suas empresas!

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Qualiex, software para Gestão da Qualidade
Grupo Forlogic
Viver Excelência
Grupo Giovanoni
5° Seminário da Transformação da Gestão em saúdeApresentação

Hoje, nossos qualicasters receberam a ilustre presença da Ana Giovanoni, especialista em gestão na área da saúde, colunista oficial do Qualidade para saúde, parceira da Forlogic e uma grande amiga!

Eles conversaram um pouco sobre a importância da gestão em saúde, sobre a polêmica “Cliente vs Paciente”, cultura de resultados, inovação, sobre gestão da Qualidade na área da saúde e muito mais!Tema: Gestão na área da saúdeO que é Gestão na área da Saúde?
Que tipos de empresas/instituições precisam de gestão?
A gestão em saúde e os serviços
A relação entre os números, a gestão e a melhoria da entrega para o cliente
O que é Atenção Primária?
Os custos da não Qualidade na Saúde
Diferença entre “Planos de Saúde” x “Planos de doença”
Plano de saúde “Porta fechada”
O Médico da FamíliaO cliente da área da saúde
Diferença entre “Cliente” e “Paciente”
O protagonismo do cliente no cuidado em saúde
O cliente e as equipes multifuncionais
A relação cliente-médico e médico-hospital
Quais níveis da organização estão envolvidos com o cuidado com o clienteCultura de resultados
Exemplo da liderança
A importância da coleta e registro de dados e fatos

Não conformidades e Near Miss
Diferença entre a “Jornada do cliente” e o “Cuidado centrado no cliente”
A experiencia do Cliente nos processos de saúde
A necessidade da melhoria contínua para manutenção da qualidade e do cuidado centrado no clienteEvento – 5º Seminário de transformação da Gestão em saúde
Inscreva-se clicando aqui
Propósito do evento
Porque participar
Data: 29 de abril de 2020PROMESSAS
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	<h3>Esse podcast é para profissionais da área da saúde que buscam evoluir a gestão de suas empresas!</h3>
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<h2>Links citados no Podcast</h2>
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<li><a href="https://qualiex.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qualiex, software para Gestão da Qualidade</a></li>
<li><a href="http://www.forlogic.net/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Grupo Forlogic</a></li>
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<li><a href="https://grupogiovanoni.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Grupo Giovanoni</a></li>
<li><a href="https://grupogiovanoni.com/seminario/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">5° Seminário da Transformação da Gestão em saúde</a></li>
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<h2>Apresentação</h2>
<p>Hoje, nossos qualicasters receberam a ilustre presença da <a href="https://www.linkedin.com/in/anagiovanoni/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ana Giovanoni</a>, especialista em gestão na área da saúde, colunista oficial do <a href="https://qualidadeparasaude.com.br/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qualidade para saúde</a>, parceira da <a href="https://forlogic.net/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Forlogic</a> e uma grande amiga!</p>
<p>Eles conversaram um pouco sobre a importância da gestão em saúde, sobre a polêmica “Cliente vs Paciente”, cultura de resultados, inovação, sobre gestão da Qualidade na área da saúde e muito mais!</p>
<h2>Tema: Gestão na área da saúde</h2>
<h3>O que é Gestão na área da Saúde?</h3>
<ul>
<li><strong>Que tipos de empresas/instituições precisam de gestão?</strong></li>
<li>A gestão em saúde e os serviços</li>
<li>A relação entre os números, a gestão e a melhoria da entrega para o cliente</li>
<li><a href="https://qualidadeparasaude.com.br/atencao-primaria-a-saude-aps-saude-suplementar/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">O que é Atenção Primária?</a></li>
<li>Os custos da não Qualidade na Saúde</li>
<li>Diferença entre “Planos de Saúde” x “Planos de doença”</li>
<li>Plano de saúde “Porta fechada”</li>
<li>O Médico da Família</li>
</ul>
<h3>O cliente da área da saúde</h3>
<ul>
<li>Diferença entre “Cliente” e “Paciente”</li>
<li>O protagonismo do cliente no cuidado em saúde</li>
<li>O cliente e as equipes multifuncionais</li>
<li>A relação cliente-médico e médico-hospital</li>
<li>Quais níveis da organização estão envolvidos com o cuidado com o cliente</li>
</ul>
<h3>Cultura de resultados</h3>
<ul>
<li>Exemplo da liderança</li>
<li>A importância da coleta e registro de dados e fatos
<ul>
<li>Não conformidades e <em>Near Miss</em></li>
</ul>
</li>
<li>Diferença entre a “Jornada do cliente” e o “Cuidado centrado no cliente”</li>
<li>A experiencia do Cliente nos processos de saúde</li>
<li>A necessidade da melhoria contínua para manutenção da qualidade e do cuidado centrado no cliente</li>
</ul>
<h3>Evento &#8211; 5º Seminário de transformação da Gestão em saúde</h3>
<ul>
<li><a href="https://grupogiovanoni.com/seminario/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Inscreva-se clicando aqui</a></li>
<li>Propósito do evento</li>
<li>Porque participar</li>
<li>Data: 29 de abril de 2020</li>
</ul>
<h2>PROMESSAS</h2>
<ul>
<li><strong>Mais podcasts sobre Gestão em Saúde (“<em>Mais uns 20!</em>”)</strong></li>
</ul>
<h2>NOVIDADE!</h2>
<p>Envie um áudio pra gente por&nbsp;por Whatsapp e Telegram pelo número:&nbsp;(43) 9 9822-0077&nbsp;e se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos stickers!</p>
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Esse é o podcast sobre Qualidade Excelência e Gestão mais famoso do Brasil! Nele discutimos sobre vários assuntos relacionados à desenvolver uma cultura sólida de qualidade e que traga resultados verdadeiros para empresas. Com a presença dos especialistas Jeison Arenhart, Monise Carla e convidados. Se quiser saber mais sobre as soluções e onde encontrá-las, acesse: www.qualiex.com

<p>Esse &eacute; o podcast sobre <strong>Qualidade Excel&ecirc;ncia e Gest&atilde;o</strong> mais famoso do Brasil! Nele discutimos sobre v&aacute;rios assuntos relacionados &agrave; desenvolver uma cultura s&oacute;lida de qualidade e que traga resultados verdadeiros para empresas. Com a presen&ccedil;a dos especialistas <strong>Jeison Arenhart, Monise Carla e convidados</strong>. Se quiser saber mais sobre as solu&ccedil;&otilde;es e onde encontr&aacute;-las, acesse: <a href="http://www.qualiex.com">www.qualiex.com</a></p>

Esse é o podcast sobre Qualidade Excelência e Gestão mais famoso do Brasil! Nele discutimos sobre vários assuntos relacionados à desenvolver uma cultura sólida de qualidade e que traga resultados verdadeiros para empresas.

Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

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