In de begindagen van online shopping waren klanten vooral verbaasd als hun bestelling correct geleverd werd. Vandaag verwachten ze ook een snelle service. ‘Een optimale dienstverlening start vanuit het perfecte begrip en de perfecte reactie op de behoeftes van de klant’, menen Bert De Meulemeester van IKEA en Kathleen Van Beveren van bpostgroup.

In de begindagen van online shopping waren klanten vooral verbaasd als hun bestelling correct geleverd werd. Vandaag verwachten ze ook een snelle service. ‘Een optimale dienstverlening start vanuit het perfecte begrip en de perfecte reactie op de behoeftes van de klant’, menen Bert De Meulemeester van IKEA en Kathleen Van Beveren van bpostgroup.

De coronapandemie en de lockdowns gaven e-commerce een enorme boost. Achter je scherm winkelen, de pakjes thuis geleverd krijgen: het is snel en makkelijk. Maar hoe maken we e-commerce ecologisch verantwoord?

De coronapandemie en de lockdowns gaven e-commerce een enorme boost. Achter je scherm winkelen, de pakjes thuis geleverd krijgen: het is snel en makkelijk. Maar hoe maken we e-commerce ecologisch verantwoord?

PostPunt

Hoe zullen we werken in 2030? De transformatie van de arbeidsmarkt gaat snel en belangt iedereen aan. Aanpassen is nodig. Wie nu vooruitdenkt, zo pleit technologiefederatie Agoria, weet dat de digitalisering en de daarmee gepaard gaande economische dynamiek kansen biedt voor zowel werknemers als werkgevers. Agoria presenteert ‘Be the change’: een podcast waarin ondernemers, bedrijfsleiders en academici mee vorm geven aan de arbeidsmarkt van morgen.

Meest recent

De coronapandemie en de lockdowns gaven e-commerce een enorme boost. Achter je scherm winkelen, de pakjes thuis geleverd krijgen: het is snel en makkelijk. Is dat wel ecologisch verantwoord? Zet dat geen enorme druk op de werknemers? En hoe ziet het postkantoor van de toekomst er dan uit? 

De coronapandemie en de lockdowns gaven e-commerce een enorme boost. Achter je scherm winkelen, de pakjes thuis geleverd krijgen: het is snel en makkelijk. Is dat wel ecologisch verantwoord? Zet dat geen enorme druk op de werknemers? En hoe ziet het postkantoor van de toekomst er dan uit?&nbsp;

Is de Belg nog altijd conservatief in online shoppen?

De coronacrisis betekende een groeispurt voor e-commerce, maar die bracht ook groeipijn mee. Door gebrek aan personeel gaat de logistieke sector gebukt onder een steeds hogere werkdruk. Kan technologie hier een oplossing aanreiken? Bij het e-fulfilmentbedrijf Active Ants werken mensen en robots alvast prettig samen.  

De coronacrisis betekende een groeispurt voor e-commerce, maar die bracht ook groeipijn mee. Door gebrek aan personeel gaat de logistieke sector gebukt onder een steeds hogere werkdruk. Kan technologie hier een oplossing aanreiken? Bij het e-fulfilmentbedrijf Active Ants werken mensen en robots alvast prettig samen.&nbsp;

Is de Belg nog altijd conservatief in online shoppen?

In 2 playlist(s)

PostPunt

Follow podcast

Recent clips