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O feedback do cliente é o retorno dado após alguém adquirir um produto ou serviço de uma empresa.

É o momento em que o comprador elogia ou critica, os resultados obtidos e a experiência que viveu.

E essa ação tem se tornado cada vez mais importante, principalmente no mercado de tecnologia.

Para falar mais sobre isso, eu recebo hoje aqui no Podcast Canaltech o Erik Santana, CEO e fundador da Vinklo.

Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast.

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Este episódio foi roteirizado e apresentado por Gustavo Minari. O programa também contou com reportagens de Felipe Demartini e André Lourenti Magalhães. Edição por Jully Cruz. A revisão de áudio é do Wallace Moté. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Erick Teixeira.