A inteligência artificial já é capaz de resolver a maioria dos atendimentos de forma rápida e eficiente. Mas quando o assunto é mais complexo, empatia e conexão humana continuam sendo indispensáveis.

No novo episódio do Podcast Canaltech, em parceria com a Zendesk, os executivos Walter Hildebrandi (CTO Latam) e Rafael Lameirão (VP de Vendas no Brasil) explicam como equilibrar tecnologia e sensibilidade humana para criar experiências mais personalizadas, ágeis e inesquecíveis.

Você também vai conferir: Uber anuncia trens de alta velocidade a partir de 2029, Anatel amplia o “Não Me Perturbe” e obriga todas as operadoras a aderirem ao bloqueio de telemarketing, Samsung lança Galaxy S25 FE com bateria maior, nova câmera frontal e recursos de IA, ChatGPT libera “Projetos” no plano gratuito para organizar conversas e arquivos, Instagram ganha app oficial para iPad, com interface otimizada e Reels em destaque.

Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Paulo Amaral, Emanuele Almeida, Vinicius Moschen, André Lourenti e Bruno de Blasi. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Jully Cruz e a arte da capa é de Erick Teixeira.

A intelig&ecirc;ncia artificial j&aacute; &eacute; capaz de resolver a maioria dos atendimentos de forma r&aacute;pida e eficiente. Mas quando o assunto &eacute; mais complexo, empatia e conex&atilde;o humana continuam sendo indispens&aacute;veis.
No novo epis&oacute;dio do Podcast Canaltech, em parceria com a Zendesk, os executivos Walter Hildebrandi (CTO Latam) e Rafael Lameir&atilde;o (VP de Vendas no Brasil) explicam como equilibrar tecnologia e sensibilidade humana para criar experi&ecirc;ncias mais personalizadas, &aacute;geis e inesquec&iacute;veis.
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Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Paulo Amaral, Emanuele Almeida, Vinicius Moschen, Andr&eacute; Lourenti e Bruno de Blasi.&nbsp;A trilha sonora &eacute; de Guilherme Zomer, a edi&ccedil;&atilde;o de Jully Cruz e a arte da capa &eacute; de Erick Teixeira.

O Podcast Canaltech é um resumo das notícias de tecnologia, para começar o seu dia. De terça a sábado, a partir das 7h nos seus tocadores de podcasts.

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