Nos últimos anos, muitas empresas enfrentaram dificuldades pra atender seus usuários que estão cada vez mais digitalizados.

É neste ponto que entram os humanos digitais, chegando pra cobrir essa necessidade: eles são avatares com capacidade de aprendizagem, movimento e simulação de sentimentos que permitem uma interação de maneira mais humana e eficiente, fortalecendo e personalizando o vínculo com os usuários.

Para falar sobre esse mercado em plena expansão, eu recebo hoje aqui no Podcast Canaltech o Octávio Fernandes, CEO da ABAI Brasil.

Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast.

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Este episódio foi roteirizado e apresentado por Gustavo Minari. O programa também contou com reportagens de Fabrício Calixto, Paulo Amaral, Danielle Cassita, Alveni Lisboa e Fidel Forato. Edição por Natália Improta. A revisão de áudio é da dupla Gabriel Rimi e Samuel Oliveira. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Erick Teixeira.