O futuro dos call centers pode estar em xeque. Com a popularização dos sistemas de inteligência artificial, ferramentas de vozes geradas por IA se tornaram muito mais acessíveis.

E numa época em que as redes sociais são um método de contato preferencial, os dados gerados por chamadas de voz são um recurso com grande potencial ainda a ser explorado.

Para falar sobre esse assunto eu recebo hoje aqui no Podcast Canaltech o Vivian Jones, vice-presidente LATAM da Twilio.

Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast.

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Este episódio foi roteirizado e apresentado por Gustavo Minari. O programa também contou com reportagens de André Lourenti Magalhães, Daniel Trefilio e Jones Oliveira. Edição por Yuri Souza. A revisão de áudio é do Wallace Moté. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Erick Teixeira.

O futuro dos call centers pode estar em xeque. Com a populariza&ccedil;&atilde;o dos sistemas de intelig&ecirc;ncia artificial, ferramentas de vozes geradas por IA se tornaram muito mais acess&iacute;veis.
E numa &eacute;poca em que as redes sociais s&atilde;o um m&eacute;todo de contato preferencial, os dados gerados por chamadas de voz s&atilde;o um recurso com grande potencial ainda a ser explorado.
Para falar sobre esse assunto eu recebo hoje aqui no Podcast Canaltech o Vivian Jones, vice-presidente LATAM da Twilio.
Este &eacute; o Podcast Canaltech, publicado de ter&ccedil;a a s&aacute;bado, &agrave;s 7h da manh&atilde; no nosso site e nos agregadores de podcast.
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Este epis&oacute;dio foi roteirizado e apresentado por Gustavo Minari. O programa tamb&eacute;m contou com reportagens de Andr&eacute; Lourenti Magalh&atilde;es, Daniel Trefilio e Jones Oliveira. Edi&ccedil;&atilde;o por Yuri Souza. A revis&atilde;o de &aacute;udio &eacute; do Wallace Mot&eacute;. A trilha sonora &eacute; uma cria&ccedil;&atilde;o de Guilherme Zomer e a capa deste programa &eacute; feita por Erick Teixeira.

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