A Black Friday mudou e o comportamento do consumidor também. Para entender o que realmente influencia as decisões de compra, A repórter Elisa Fontes, conversou com Bianca Dramali, professora de comportamento do consumidor da ESPM.

Na entrevista, Bianca explica como fenômenos como Smart Buying, FOMO, redes sociais, influenciadores, social commerce e até a inteligência artificial moldam o processo de decisão. Ela também fala sobre o impacto da pandemia, o peso do tempo e do esforço na escolha das marcas, e os produtos que devem ganhar destaque na Black Friday deste ano.

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Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernada Santos e contou com reportagens de Marcelo Fischer, Vinicius Moschen, Danielle Cassita e João Melo, sob coordenação de Anaísa Catucci. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Yuri Sousa e a arte da capa é de Erick Teixeira.