Vamos falar de um papo pouco explorado aqui no nosso programa: atendimento ao cliente. O LinkedIn analisou algumas das principais carreiras com maior crescimento no Brasil. Das 25 posições com maior crescimento, pelo menos sete são relacionadas ao atendimento a clientes. Um trabalho que, muitas vezes, não é exatamente do setor de TI, mas que tem relação com tecnologia. Uma das vagas, por exemplo, é para o desenvolvimento de chat bots. 

É por isso que, neste programa, Wagner Wakka conversa com Ju Fraccaroli especialista em atendimento ao cliente para falar sobre as oportunidades no setor.

Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast.

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Este episódio foi roteirizado, apresentado e editado por Wagner Wakka. O programa também contou com reportagens de Vinícius Moschen, Alveni Lisboa, Victor Carvalho e Igor Almenara. A revisão de áudio é da dupla Gabriel Rimi e Mari Capetinga. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Danilo Berti.