Os agentes de inteligência artificial se tornaram um dos assuntos mais comentados do mercado de tecnologia. Depois da popularização da IA generativa e dos chatbots, uma nova geração de soluções promete executar tarefas de forma autônoma, coordenar diferentes processos e transformar a operação das empresas.

Mas, afinal, o que muda na prática? E por que o varejo aparece entre os setores que mais investem nessa tecnologia?

No novo episódio do Podcast Canaltech, conversamos com um porta-voz da Wake para entender o que realmente são os agentes de IA, como eles se diferenciam dos chatbots tradicionais e por que essa tecnologia pode mudar tanto a experiência de compra quanto os bastidores do comércio eletrônico.

Ao longo da conversa, o executivo explica como diferentes agentes especializados podem trabalhar juntos para automatizar tarefas como auditoria de fretes, enriquecimento de catálogos de produtos e otimização de processos. O episódio também aborda os desafios dessa nova fase da inteligência artificial, como segurança, privacidade dos dados, limites da autonomia e os cuidados para evitar que a tecnologia seja usada apenas por modismo.

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Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Danielle Cassita e Viviane França. 

 A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Livia Strazza e a arte da capa é de Erick Teixeira.

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