Por que 8 em cada 10 clientes pesquisam sua empresa no ReclameAQUI antes de fechar a compra? Neste Enzimas, recebemos David Marinho, Gerente de Sucesso do Cliente no ReclameAQUI. Ele traz dicas de como transformar a maior plataforma de reputação da América Latina em um ativo estratégico, usando as reclamações diárias como uma consultoria gratuita para corrigir processos e converter detratores em promotores de marca. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Importância estratégica do ReclameAQUI para negócios;
Mudança de mindset de reativo para proativo;
Anatomia da resposta perfeita no ReclameAQUI;
Uso estratégico de dados e reclamações;
Indicadores de reputação como ativos.

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Contato:  osagilistas@dtidigital.com.br

Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP

Por que 8 em cada 10 clientes pesquisam sua empresa no ReclameAQUI antes de fechar a compra? Neste Enzimas, recebemos David Marinho, Gerente de Sucesso do Cliente no ReclameAQUI. Ele traz dicas de como transformar a maior plataforma de reputa&ccedil;&atilde;o da Am&eacute;rica Latina em um ativo estrat&eacute;gico, usando as reclama&ccedil;&otilde;es di&aacute;rias como uma consultoria gratuita para corrigir processos e converter detratores em promotores de marca. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Import&acirc;ncia estrat&eacute;gica do ReclameAQUI para neg&oacute;cios;</li>
<li>Mudan&ccedil;a de mindset de reativo para proativo;</li>
<li>Anatomia da resposta perfeita no ReclameAQUI;</li>
<li>Uso estrat&eacute;gico de dados e reclama&ccedil;&otilde;es;</li>
<li>Indicadores de reputa&ccedil;&atilde;o como ativos.</li>
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O podcast que é o seu radar de inovação, tendência e tecnologia! Todas as segundas, terças e quintas, novas conversas sobre tecnologia, cases, comportamento, carreira e mais uma série de temas relativos ao mundo dos negócios.

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os agilistas

Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!