Het winterse weer leidde gisteren wederom tot gedoe op het spoor. En als kers op de taart kwam er ook nog een storing bovenop die niks met het weer te maken had. De NS en ProRail moesten verantwoording afleggen en duidelijkheid scheppen over de duur van de verkeershinder.  

En dus is het tijd voor advies, ongevraagd advies zelfs, aan de NS. En dat komt van Joris van den Berg, trainer bij communicatieadviesbureau De Monchy & Bakker