Amazon en AI-agent Perplexity staan tegenover elkaar in een rechtszaak over een nieuwe manier van online shoppen. Het gaat om het zogeheten Comet-browseragents, waarbij AI-bots namens klanten bestellingen kunnen doen, zonder dat daar nog een tussenpartij zoals Amazon bij zit. 

En dus is het tijd voor ongevraagd advies aan Nederlandse retailondernemers. En dat komt van Deborah Nas, innovatiestrateeg en hoogleraar aan de TU Delft.