A inteligência artificial já começa a mudar de forma concreta a operação do varejo, conectando dados, automatizando processos e ampliando a personalização na relação com os consumidores. Mas o desafio das empresas agora é conseguir escalar essas soluções com eficiência, controle de custos e segurança. Nesse cenário, o open source ganha espaço como estratégia para tornar a IA mais flexível e sustentável dentro das companhias. Neste episódio do podcast da Red Hat, o diretor da Red Hat no Brasil, Fabiano Assis, analisa como o varejo pode usar inteligência artificial para ganhar eficiência operacional sem perder o fator humano no relacionamento com os clientes, além de destacar os principais aprendizados e anúncios apresentados no Red Hat Summit. A apresentação é de Daniel Gonzales.