A automação de processos e serviços passou a ganhar protagonismo nas estratégias das companhias na medida em que as novas tecnologias avançam no mercado. Para acompanhar a acelerada transformação digital e inovar com agilidade, a automação é caminho indispensável.  A automação também apresenta alguns desafios que envolvem mudanças estruturais e comportamentais das equipes para  que se aproveitem todos os seus benefícios. Saiba mais na conversa com Alan Rafael Roque, Arquiteto de Soluções da Red Hat Brasil. A apresentação é de Daniel Gonzales.