Termos como design thinking e design sprint são comumente utilizados pela indústria de comunicação. Ainda assim, com frequência, a palavra design remete ao produto final de uma marca, mas, dentro das estratégias das empresas, é um termo que ganha um significado mais amplo e que diz respeito ao processo de transformação e construção de algo. Marcelo Bicudo, CEO da Design Bridge and Partners no Brasil, discorre sobre o tema neste episódio.