Nel 2021, dopo un anno complesso, saranno la comprensione e l'empatia il motore della collettività che è sempre più propensa a sostenere e rappresentare ogni voce e identità. Sentire il battito del cliente è il nuovo mantra. Chiedersi cosa provano i clienti, come si sentono, di cosa hanno bisogno. Sembra facile, ma è un cambio di paradigma epocale per i brand. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Si è scritto e si continua a scrivere molto sul futuro del canale Retail, spinto dalla pandemia sia ad accelerare dinamiche già in atto che a trovare nell’immediato soluzioni anti-crisi che ne segneranno per sempre il futuro.  www.kbknowledge.com See omnystudio.com/listener for privacy information.

La risorsa più preziosa ora è lo spazio. Il desiderio di una nuova qualità dello spazio sta generando una vera metamorfosi intorno a noi. Assistiamo ad un fermento di proposte che assecondano questo respiro globale, e che ridisegnano i confini fisici e mentali di case, uffici, quartieri, borghi e città.   www.kbknowledge.com See omnystudio.com/listener for privacy information.