Este episodio forma parte de una selección para el verano de EL PAÍS Audio.

Este episodio se emitió el 27 de noviembre de 2024.

El Gobierno, con el aval de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), ha propuesto prohibir que las comercializadoras eléctricas puedan llevar a cabo la contratación del suministro o publicidad por vía telefónica, salvo que se produzca una petición expresa por el consumidor, con el objetivo de blindar a los clientes de llamadas fraudulentas. Sin embargo, esos contactos fraudulentos aún tienen lugar. Se efectúan desde centros de llamadas en los que con frecuencia los presuntos estafadores incumplen las leyes de protección de datos y hasta suplantan a algunas empresas.

Créditos
Realizado por: Jose Juan Morales
Dirige y presenta: Silvia Cruz Lapeña
Edición: Ana Ribera 
Diseño de sonido: Camilo Iriarte
Sintonía: Jorge Magaz

Si tienes quejas, dudas o sugerencias, escribe a defensora@elpais.es o manda un audio a +34 649362138 (no atiende llamadas).

Este episodio forma parte de una selecci&oacute;n para el verano de EL PA&Iacute;S Audio.
Este episodio se emiti&oacute; el 27 de noviembre de 2024.
El Gobierno, con el aval de&nbsp;<a href="https://cincodias.elpais.com/noticias/cnmc-comision-nacional-mercados-competencia/" data-link-track-dtm="" data-mrf-link="https://cincodias.elpais.com/noticias/cnmc-comision-nacional-mercados-competencia/">la Comisi&oacute;n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)</a>, ha&nbsp;<a href="https://elpais.com/economia/2024-08-20/el-gobierno-prohibira-contratar-la-luz-y-el-gas-por-telefono-salvo-a-iniciativa-del-consumidor.html" data-link-track-dtm="" data-mrf-link="https://elpais.com/economia/2024-08-20/el-gobierno-prohibira-contratar-la-luz-y-el-gas-por-telefono-salvo-a-iniciativa-del-consumidor.html">propuesto prohibir que las comercializadoras el&eacute;ctricas puedan llevar a cabo la contrataci&oacute;n del suministro o publicidad por v&iacute;a telef&oacute;nica,</a>&nbsp;salvo que se produzca una petici&oacute;n expresa por el consumidor, con el objetivo de blindar a los clientes de llamadas fraudulentas. Sin embargo, esos contactos fraudulentos a&uacute;n tienen lugar. Se efect&uacute;an desde centros de llamadas en los que con frecuencia los presuntos estafadores incumplen las leyes de protecci&oacute;n de datos y hasta suplantan a algunas empresas.
Cr&eacute;ditos
<ul>
<li>Realizado por: <a href="https://elpais.com/autor/jose-juan-morales-jimenez/">Jose Juan Morales</a></li>
<li>Dirige y presenta:&nbsp;<a href="https://elpais.com/autor/silvia-cruz-lapena/">Silvia Cruz Lape&ntilde;a</a></li>
<li>Edici&oacute;n: Ana Ribera&nbsp;</li>
<li>Dise&ntilde;o de sonido: Camilo Iriarte</li>
<li>Sinton&iacute;a: Jorge Magaz</li>
</ul>
Si tienes quejas, dudas o sugerencias, escribe a&nbsp;<a href="mailto:defensora@elpais.es" data-link-track-dtm="">defensora@elpais.es</a>&nbsp;o manda un audio a&nbsp;<a href="tel:+34649362138" data-link-track-dtm="">+34 649362138</a>&nbsp;(no atiende llamadas).

El podcast diario que necesitas para vencer el ruido informativo y comprender el valor de noticia. Ana Fuentes y los más de 400 periodistas y corresponsales de EL PAÍS te cuentan cada día el contexto de lo que está pasando para entender la realidad.

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En este podcast diario de EL PAIS te contamos los hechos y cómo los contamos. Una nueva manera de disfrutar del periódico y de sus periodistas, con una historia cada día. 

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