Los periodistas han pedido ayuda a la audiencia para conocer qué pasa dentro de las residencias. En pleno pico de la primera ola tienen la oportunidad de entrar en una de ellas, que lucha a la desesperada por contener las muertes. Allí se encuentra un doctor que hace una revelación: la Comunidad de Madrid le ha pedido elaborar unos protocolos para restringir los traslados de mayores al hospital

<p>Los periodistas han pedido ayuda a la audiencia para conocer qué pasa dentro de las residencias. En pleno pico de la primera ola tienen la oportunidad de entrar en una de ellas, que lucha a la desesperada por contener las muertes. Allí se encuentra un doctor que hace una revelación: la Comunidad de Madrid le ha pedido elaborar unos protocolos para restringir los traslados de mayores al hospital<br></p>

Más de 600 correos electrónicos de familiares angustiados llegaron a la redacción de EL PAÍS durante los meses de marzo y abril de 2020, en los momentos más duros de la pandemia en Madrid. Resultó una valiosa fuente de información para investigar cuáles fueron las causas de una mortalidad tan elevada, como la no derivación a los hospitales y el fracaso en la operación de medicalizar las residencias.

Un relato de las causas que llevaron a la tragedia en las residencias de ancianos de Madrid

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