À l'occasion de sa revue de presse, lundi, Paul Arcand réagit à une enquête des Coops de l'information concernant les difficultés de joindre, par téléphone, le service à la clientèle de la Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ).

Pendant trois semaines, du 27 août au 13 septembre, l'équipe d'enquête a fait des appels du lundi au vendredi à différents moments de la journée. Sur les 30 appels, 24 se sont soldés par un échec. 

«Ils ont découvert que c'est impossible de parler à un être humain à la SAAQ [...] Un parcours du combattant. Et ce qui est particulier, parmi les essais qui ont été faits, c'est que vous pouvez attendre longtemps sur la ligne et paf! Ça raccroche [...] C'est mieux que c'était, mais c'est encore un cafouillage régulier à la SAAQ.»

Autres sujets abordés
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La situation au Proche-Orient
Victoire de l’extrême droite en Autriche
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&Agrave; l'occasion de sa revue de presse, lundi, Paul Arcand r&eacute;agit &agrave; une enqu&ecirc;te des Coops de l'information concernant les difficult&eacute;s de joindre, par t&eacute;l&eacute;phone, le service &agrave; la client&egrave;le de la Soci&eacute;t&eacute; d&rsquo;assurance automobile du Qu&eacute;bec (SAAQ).
Pendant trois semaines, du 27 ao&ucirc;t au 13 septembre, l'&eacute;quipe d'enqu&ecirc;te a fait des appels du lundi au vendredi &agrave; diff&eacute;rents moments de la journ&eacute;e. Sur les 30 appels, 24 se sont sold&eacute;s par un &eacute;chec.&nbsp;
&laquo;Ils ont d&eacute;couvert que c'est impossible de parler &agrave; un &ecirc;tre humain &agrave; la SAAQ [...] Un parcours du combattant. Et ce qui est particulier, parmi les essais qui ont &eacute;t&eacute; faits, c'est que vous pouvez attendre longtemps sur la ligne et paf! &Ccedil;a raccroche [...] C'est mieux que c'&eacute;tait, mais c'est encore un cafouillage r&eacute;gulier &agrave; la SAAQ.&raquo;
Autres sujets abord&eacute;s
<ul>
<li>Journ&eacute;e nationale de la v&eacute;rit&eacute; et de la r&eacute;conciliation</li>
<li><a href="https://www.985fm.ca/audio/650660/le-hezbollah-confirme-que-son-chef-a-ete-tue-dans-cette-frappe" target="_blank" rel="noopener noreferrer">La situation au Proche-Orient</a></li>
<li>Victoire de l&rsquo;extr&ecirc;me droite en Autriche</li>
<li>Les discours d&eacute;cousus de Donald Trump&nbsp;</li>
<li>P&eacute;nurie de pharmaciens: on coupe dans les heures d&rsquo;ouverture</li>
<li>Commission scolaire Eastern Townships: les cours de francisation pourraient bient&ocirc;t dispara&icirc;tre</li>
<li>Montr&eacute;al: le bruit, les odeurs et le marquage dans les rues</li>
<li><a href="https://www.985fm.ca/audio/650705/peu-importe-ce-qui-est-arrive-on-doit-passer-a-autre-choses" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Patrik Laine bless&eacute;: les fous se d&eacute;cha&icirc;nent sur les r&eacute;seaux sociaux</a></li>
</ul>

Votre revue de presse est de retour. Paul Arcand commente l’actualité dans ce balado disponible dès 6 h, du lundi au vendredi. 

Votre revue de presse est de retour. Paul Arcand commente l&rsquo;actualit&eacute; dans ce balado disponible d&egrave;s 6 h, du lundi au vendredi.&nbsp;

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