En esta entrevista para La Red 106.1, conversamos con Giovanni Morán de Bureau Business School sobre la octava edición del Customer Experience Day, que se llevará a cabo el 22 de octubre en el Hotel Vista Real (Vista 15):

📌 Evolución del evento: Cómo pasó de ser un foro centrado en marketing a enfocarse en la experiencia del cliente (CX) como estrategia clave para la fidelización y retención de usuarios.

📌 Conferencistas internacionales y locales: Detalles sobre la participación de 13 speakers y 12 experiencias locales, destacando a Patricio Polizzi (Chile), Priscila Williams (exdirectora de CX en Nubank y actual en Openbank), y Wicho López.

📌 Premios Nacionales de Experiencia del Cliente: La primera entrega de galardones en Guatemala para reconocer las mejores prácticas en 13 industrias (financiera, restaurantes, aseguradoras, hotelería, entre otras).

📌 Información e inscripciones: Métodos de contacto vía PBX/WhatsApp al 2310-7700 y a través del sitio web oficial somosburo.com.