A tecnologia a serviço de melhorar a experiência do cliente é um dos caminhos que o CIO do Itaú Unibanco, Ricardo Guerra, enxerga para o futuro do mundo corporativo. Novos recursos que surgem devem ser avaliados e utilizados para entregar valor. 

"Saber criar personalização e usar tecnologia para isso é fundamental", afirmou Guerra. Ele comentou que é preciso estar em contato constante com o cliente para, assim, executar o serviço mais adequado, tanto em termos de customização quanto de escala. 

<p data-pm-slice="1 1 []">A tecnologia a servi&ccedil;o de melhorar a experi&ecirc;ncia do cliente &eacute; um dos caminhos que o CIO do Ita&uacute; Unibanco, Ricardo Guerra, enxerga para o futuro do mundo corporativo. Novos recursos que surgem devem ser avaliados e utilizados para entregar valor.&nbsp;</p>
<p>"Saber criar personaliza&ccedil;&atilde;o e usar tecnologia para isso &eacute; fundamental", afirmou Guerra. Ele comentou que &eacute; preciso estar em contato constante com o cliente para, assim, executar o servi&ccedil;o mais adequado, tanto em termos de customiza&ccedil;&atilde;o quanto de escala.&nbsp;</p>

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