Êtes-vous prêts à sacrifier un peu de qualité ou de service pour payer moins cher?

Entrevue avec 
Sara Gilbert, stratège d’affaires et conférencière. Elle suit la dégradation de l’expérience client depuis plusieurs années.
Jacques Nantel, professeur émérite au HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détails.

Regardez aussi cette discussion en vidéo via https://www.qub.ca/videos ou en vous abonnant à QUB télé : https://www.tvaplus.ca/qub ou sur la chaîne YouTube QUB 

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&Ecirc;tes-vous pr&ecirc;ts &agrave; sacrifier un peu de qualit&eacute; ou de service pour payer moins cher?
Entrevue avec&nbsp;
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<li aria-level="1">Sara Gilbert, strat&egrave;ge d&rsquo;affaires et conf&eacute;renci&egrave;re. Elle suit la d&eacute;gradation de l&rsquo;exp&eacute;rience client depuis plusieurs ann&eacute;es.</li>
<li aria-level="1">Jacques Nantel, professeur &eacute;m&eacute;rite au HEC Montr&eacute;al, chercheur et sp&eacute;cialiste du commerce de d&eacute;tails.</li>
</ul>
Regardez aussi cette discussion en vid&eacute;o via<a href="https://www.qub.ca/videos"> https://www.qub.ca/videos</a> ou en vous abonnant &agrave; QUB t&eacute;l&eacute; :<a href="https://www.tvaplus.ca/qub"> https://www.tvaplus.ca/qub</a> ou sur la cha&icirc;ne YouTube QUB<a href="https://www.youtube.com/@qub_radio">&nbsp;</a>
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Fatigué du blabla et des opinions tièdes servies à la louche? Isabelle Maréchal, elle, n’a pas le temps pour ça. Authentique, humaine, mais surtout franche, elle dissèque l’actualité avec un œil critique affûté et une rigueur journalistique qui ferait rougir les demi-experts du plateau.

Chaque jour, elle aborde les enjeux sociaux, politiques et culturels qui dérangent, qui divisent et qui font vraiment jaser. Un talk-show radio et télé où la langue de bois est bannie, et où la vérité, même inconfortable, est servie straight, sans glaçons.

Analyse percutante. Débats sans complaisance. Opinion assumée.
Un podcast d’opinion où la modernité rime avec lucidité.

Une réaction? Un coup de gueule? Écrivez à Isabelle : isabelle@qub.ca 

Disponible en balado audio et en podcast vidéo, sur la chaîne Youtube de QUB ou en direct à la radio numérique et la chaîne télé au https://www.qub.ca/, mais aussi diffusé simultanément au 99.5 fm Montréal.  

Fatigu&eacute; du blabla et des opinions ti&egrave;des servies &agrave; la louche? Isabelle Mar&eacute;chal, elle, n&rsquo;a pas le temps pour &ccedil;a. Authentique, humaine, mais surtout&nbsp;franche, elle diss&egrave;que l&rsquo;actualit&eacute; avec un &oelig;il critique aff&ucirc;t&eacute; et une rigueur journalistique qui ferait rougir les demi-experts du plateau.
Chaque jour, elle aborde les enjeux sociaux, politiques et culturels qui d&eacute;rangent, qui divisent et qui font vraiment jaser. Un talk-show radio et t&eacute;l&eacute; o&ugrave; la langue de bois est bannie, et o&ugrave; la v&eacute;rit&eacute;, m&ecirc;me inconfortable, est servie straight, sans gla&ccedil;ons.
Analyse percutante. D&eacute;bats sans complaisance. Opinion assum&eacute;e. Un podcast d&rsquo;opinion o&ugrave; la modernit&eacute; rime avec lucidit&eacute;.
Une r&eacute;action? Un coup de gueule? &Eacute;crivez &agrave; Isabelle : <a href="mailto:isabelle@qub.ca">isabelle@qub.ca</a>&nbsp;
Disponible en <a href="https://www.qub.ca/emissions">balado audio</a> et en <a href="https://www.qub.ca/videos">podcast vid&eacute;o</a>, sur la cha&icirc;ne <a href="https://www.youtube.com/@qub_radio/featured">Youtube de QUB</a> ou en direct &agrave; la&nbsp;<a href="https://www.qub.ca/grille-horaire">radio num&eacute;rique</a> et <a href="https://www.tvaplus.ca/qub">la cha&icirc;ne t&eacute;l&eacute;</a> au <a href="https://www.qub.ca/">https://www.qub.ca/</a>, mais aussi diffus&eacute; simultan&eacute;ment au 99.5 fm Montr&eacute;al.&nbsp;&nbsp;