Neste episódio do Insights, dois convidados que estão no centro da  transformação do Bradesco. Cassiano Scarpelli, diretor vice-presidente e Francesco Di Marcello, diretor-executivo, conversam com a Cristiane Vargas, superintendente-executiva do banco para contar como o modelo anterior de agilidade — baseado em vilas e focado em execução de projetos de tecnologia  — deu lugar a uma abordagem centrada em produtos e serviços que entregam valor de forma tangível para os clientes. 

A mudança, que combina clientecentrismo, hiperpersonalização, uso de inteligência artificial e uma transformação de mindset entre os colaboradores está alinhada à nova proposta de valor. O bate-papo traz novas tendências que têm transformado os negócios no mercado financeiro. O método é mais uma etapa da transformação que o Bradesco vem passando nos últimos dois anos sob a gestão do novo CEO, Marcelo Noronha.

O banco começou uma transformação radical, principalmente em sua base tecnológica, vislumbrando um novo futuro, sem interromper o andamento dos processos no dia a dia. A ideia não é mais criar produtos, mas sim, atender a demanda hipersonalizada do cliente e gerar valor.

A transformação radical de uma grande empresa é um processo estratégico e que gera insights. Acompanhe!

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Neste epis&oacute;dio do Insights, dois convidados que est&atilde;o no centro da&nbsp; transforma&ccedil;&atilde;o do Bradesco. Cassiano Scarpelli, diretor vice-presidente e Francesco Di Marcello, diretor-executivo, conversam com a Cristiane Vargas, superintendente-executiva do banco para contar como o modelo anterior de agilidade &mdash; baseado em vilas e focado em execu&ccedil;&atilde;o de projetos de tecnologia&nbsp; &mdash; deu lugar a uma abordagem centrada em produtos e servi&ccedil;os que entregam valor de forma tang&iacute;vel para os clientes.&nbsp;
A mudan&ccedil;a, que combina clientecentrismo, hiperpersonaliza&ccedil;&atilde;o, uso de intelig&ecirc;ncia artificial e uma transforma&ccedil;&atilde;o de mindset entre os colaboradores est&aacute; alinhada &agrave; nova proposta de valor. O bate-papo traz novas tend&ecirc;ncias que t&ecirc;m transformado os neg&oacute;cios no mercado financeiro. O m&eacute;todo &eacute; mais uma etapa da transforma&ccedil;&atilde;o que o Bradesco vem passando nos &uacute;ltimos dois anos sob a gest&atilde;o do novo CEO, Marcelo Noronha.
O banco come&ccedil;ou uma transforma&ccedil;&atilde;o radical, principalmente em sua base tecnol&oacute;gica, vislumbrando um novo futuro, sem interromper o andamento dos processos no dia a dia. A ideia n&atilde;o &eacute; mais criar produtos, mas sim, atender a demanda hipersonalizada do cliente e gerar valor.
A transforma&ccedil;&atilde;o radical de uma grande empresa &eacute; um processo estrat&eacute;gico e que gera insights. Acompanhe!
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