Umelá inteligencia mení nielen spôsob, akým firmy propagujú svoje produkty, ale aj to, ako ich spotrebitelia objavujú, porovnávajú medzi sebou a vyberajú, čo si nakoniec kúpia.

Ak by AI začala čoraz častejšie rozhodovať za nás, čo to bude znamenať pre značky, lojalitu zákazníkov a spôsob, akým o ne firmy súťažia?

Podľa experta z londýnskeho WPP Media, jednej z najväčších mediálno-reklamných skupín na svete, Jasona Wescotta, ktorý bol hosťom špeciálnej brand epizódy Indexu s Evou Frantovou nahrávanej na Biznis konferencii Slovenskej sporiteľne, značky musia optimalizovať svoje produktové informácie tak, aby odpovedali na špecifické konverzačné otázky zákazníkov a nie iba donekonečna uvádzať strohé technické parametre.

Podľa Westcotta totiž vyše 50 percent zákazníkov radšej komunikuje s AI asistentom, porovná si cezeň ceny a možnosti, než aby navštevovalo viacero e-shopov. Ak je preto obchodník, či konkrétna značka pre AI neviditeľná, pre zákazníka akoby prestáva existovať.

„Značky tak v podstate musia začať robiť marketing nielen pre ľudí, ale už aj pre stroje“, vysvetľuje Wescott v podcaste nahranom počas BIKOSS26.

V rozhovore z BIKOSS26 sa ďalej dozviete:


Prečo spotrebitelia komunikujú radšej s AI, ako by si sami hľadali produkty,


ako AI nákupní asistenti zúžia zoznam produktov,


čo znamená robiť marketing pre stroje a ako upraviť produktové informácie,


prečo spotrebitelia ignorujú reklamy, o ktorých vedia, že boli vygenerované AI,


v čom spočíva kúzlo Retail Media a ich „uzavretého spôsobu merania výsledku“,


aké ponaučenie prináša Amazon a akú výhodu majú dravé malé značky pred zabehnutými gigantmi. 

–

Ak máte pre nás spätnú väzbu, odkaz alebo nápad, napíšte nám na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Podcast Index s Evou Frantovou môžete podporiť cez https://herohero.co/index

–

Všetky Podcasty SME nájdete na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Ďakujeme, že počúvate podcast Index.

Umel&aacute; inteligencia men&iacute; nielen sp&ocirc;sob, ak&yacute;m firmy propaguj&uacute; svoje produkty, ale aj to, ako ich spotrebitelia objavuj&uacute;, porovn&aacute;vaj&uacute; medzi sebou a vyberaj&uacute;, čo si nakoniec k&uacute;pia.
Ak by AI začala čoraz častej&scaron;ie rozhodovať za n&aacute;s, čo to bude znamenať pre značky, lojalitu z&aacute;kazn&iacute;kov a sp&ocirc;sob, ak&yacute;m o ne firmy s&uacute;ťažia?
Podľa experta z lond&yacute;nskeho WPP Media, jednej z najv&auml;č&scaron;&iacute;ch medi&aacute;lno-reklamn&yacute;ch skup&iacute;n na svete, Jasona Wescotta, ktor&yacute; bol hosťom &scaron;peci&aacute;lnej brand epiz&oacute;dy Indexu s Evou Frantovou nahr&aacute;vanej na <a href="https://www.slsp.sk/sk/biznis/inspiracie/konferencia" data-external="true" data-nofollow="true" data-variant="link">Biznis konferencii Slovenskej sporiteľne</a>, značky musia optimalizovať svoje produktov&eacute; inform&aacute;cie tak, aby odpovedali na &scaron;pecifick&eacute; konverzačn&eacute; ot&aacute;zky z&aacute;kazn&iacute;kov a nie iba donekonečna uv&aacute;dzať stroh&eacute; technick&eacute; parametre.
Podľa Westcotta totiž vy&scaron;e 50 percent z&aacute;kazn&iacute;kov rad&scaron;ej komunikuje s AI asistentom, porovn&aacute; si cezeň ceny a možnosti, než aby nav&scaron;tevovalo viacero e-shopov. Ak je preto obchodn&iacute;k, či konkr&eacute;tna značka pre AI neviditeľn&aacute;, pre z&aacute;kazn&iacute;ka akoby prest&aacute;va existovať.
&bdquo;Značky tak v podstate musia začať robiť marketing nielen pre ľud&iacute;, ale už aj pre stroje&ldquo;, vysvetľuje Wescott v podcaste nahranom počas BIKOSS26.
V rozhovore z BIKOSS26 sa ďalej dozviete:
<ul>
<li>
Prečo spotrebitelia komunikuj&uacute; rad&scaron;ej s AI, ako by si sami hľadali produkty,
</li>
<li>
ako AI n&aacute;kupn&iacute; asistenti z&uacute;žia zoznam produktov,
</li>
<li>
čo znamen&aacute; robiť marketing pre stroje a ako upraviť produktov&eacute; inform&aacute;cie,
</li>
<li>
prečo spotrebitelia ignoruj&uacute; reklamy, o ktor&yacute;ch vedia, že boli vygenerovan&eacute; AI,
</li>
<li>
v čom spoč&iacute;va k&uacute;zlo Retail Media a ich &bdquo;uzavret&eacute;ho sp&ocirc;sobu merania v&yacute;sledku&ldquo;,
</li>
<li>
ak&eacute; ponaučenie prin&aacute;&scaron;a Amazon a ak&uacute; v&yacute;hodu maj&uacute; drav&eacute; mal&eacute; značky pred zabehnut&yacute;mi gigantmi.&nbsp;
</li>
</ul>
&ndash;
Ak m&aacute;te pre n&aacute;s sp&auml;tn&uacute; v&auml;zbu, odkaz alebo n&aacute;pad, nap&iacute;&scaron;te n&aacute;m na&nbsp;⁠⁠⁠⁠⁠⁠<a href="mailto:podcastindex@sme.sk%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Podcast Index s Evou Frantovou m&ocirc;žete podporiť cez&nbsp;<a href="https://herohero.co/index">https://herohero.co/index</a>
&ndash;
V&scaron;etky Podcasty SME n&aacute;jdete na&nbsp;<a href="https://podcasty.sme.sk/c/20914045/vsetky-podcasty-dennika-sme-na-jednom-mieste-zoznam.html">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Ďakujeme, že poč&uacute;vate podcast Index.

Týždenný podcast denníka SME o ekonomike a podnikaní na Slovensku a vo svete. Každý štvrtok nový diel – prehľad dôležitých správ a zaujímavé rozhovory s podnikateľmi, analytikmi a ďalšími hosťami, ktorí rozumejú číslam a majú novátorské myšlienky.

Index s Evou Frantovou 

Týždenný podcast Podcastov SME o ekonomike a podnikaní na Slovensku aj vo svete. Každý štvrtok prináša moderátorka Eva Frantová prehľad najdôležitejších správ a zaujímavé rozhovory s podnikateľmi, analytikmi a ďalšími hosťami, ktorí rozumejú číslam a prinášajú nové a podnetné myšlienky.

T&yacute;ždenn&yacute; podcast Podcastov SME o ekonomike a podnikan&iacute; na Slovensku aj vo svete. Každ&yacute; &scaron;tvrtok prin&aacute;&scaron;a moder&aacute;torka Eva Frantov&aacute; prehľad najd&ocirc;ležitej&scaron;&iacute;ch spr&aacute;v a zauj&iacute;mav&eacute; rozhovory s podnikateľmi, analytikmi a ďal&scaron;&iacute;mi hosťami, ktor&iacute; rozumej&uacute; č&iacute;slam a prin&aacute;&scaron;aj&uacute; nov&eacute; a podnetn&eacute; my&scaron;lienky.