Digitálne služby už dnes neznamenajú to čo kedysi. Tento výrok platí dvojnásobne hlavne v posledných rokoch, kedy sa od pandémie koronavírusu zvýšili nároky nielen jednotlivcov, ale aj firiem, zamestnancov, či bežných rodín.

Podľa Martiny Kandera zo spoločnosti Slovak Telekom už nestačí, ak operátor zabezpečuje len dobrý signál. „Časy, kedy ľudia riešili len to, či nebudú musieť mať na chate pri volaní ruku vystrčenú von z okna, sú dávno za nami. Teraz riešime hlavne kvalitné a konzistentné dátové pripojenie,“ vysvetľuje.

Za posledných deväť rokov sa totiž v prípade Slovak Telekomu objem prenesených dát navýšil až dvadsaťtrikrát, čo podľa Kandera predstavuje zvýšené nároky na samotnú sieť a jej následné dobudovávanie.

V niektorých oblastiach to pritom nie je vôbec jednoduché. „Horské lokality sú pre nás ťažšie, pretože v rámci ochrany prírody je náročnejšie získať povolenie zakopať optický kábel. Rovnako ako stavať vysielač v chránenom území,“ dodáva Kandera.

Zároveň sa objavia aj stuácie, kedy bežné fungovanie siete zlyhá a treba hľadať alternatívne riešenia. Príkladom sú podľa nej obrovské jesenné záplavy v Čechách, kedy kvôli chýbajúcej elektrine prestali fungovať aj základňové stanice mobilnej dátovej siete a bolo treba využiť ich prenosnú alternatívu.

Novinkou na zabezpečenie signálu v krízových situáciách je aj lietajúca stanica. Aj tu však treba mať vybavené všetky povolenia pre vstup do vzdušného priestoru.

Aké ďalšie výzvy so sebou pokrok vo využívaní digitálnych služieb prináša a do akej miery sa líši to, ako k nim pristupujú mladšie ročníky a naopak seniori? A kam až pokrok vo svete digitalizácie môže zájsť?

V Indexe na otázky Evy Frantovej odpovedá Martina Kandera, riaditeľka Komerčnej Mass Market divízie spoločnosti Slovak Telekom.

Tento diel Indexu vyšiel s podporou Slovak Telekom.

​V rozhovore sa dozviete:
0:55 Vývoj digitálnych služieb.
1:54 Ako sa zmenili online nároky ľudí.
3:08 Kedy sa zvýšili nároky ľudí.
5:06 Supersieť - technická aj používsteľská stránka.
8:02 Čoho sa týka modernizácia siete.
11:50 Problémy pri budovaní siete.
16:01 Príprava operátora na krízovú situáciu.
17:25 Nároky mladšej vs. staršej generácie.
20:55 Bezpečnosť mladej generácie na internete.
23:45 Čo prinesie budúcnosť dátových služieb.
25:30 Konsolidácia a vplyv na operátorov.
29:13 Zmeny prístupu k zákazníkom v budúcnosti.

_

Ak máte pre nás spätnú väzbu, odkaz alebo nápad, napíšte nám na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Odoberajte aj týždenný ekonomický newsletter Index na ⁠sme.sk/indexodber⁠

–

Všetky podcasty denníka SME nájdete na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Ďakujeme, že počúvate podcast Index.

Digit&aacute;lne služby už dnes neznamenaj&uacute; to čo kedysi. Tento v&yacute;rok plat&iacute; dvojn&aacute;sobne hlavne v posledn&yacute;ch rokoch, kedy sa od pand&eacute;mie koronav&iacute;rusu zv&yacute;&scaron;ili n&aacute;roky nielen jednotlivcov, ale aj firiem, zamestnancov, či bežn&yacute;ch rod&iacute;n.
Podľa Martiny Kandera zo spoločnosti Slovak Telekom už nestač&iacute;, ak oper&aacute;tor zabezpečuje len dobr&yacute; sign&aacute;l. &bdquo;Časy, kedy ľudia rie&scaron;ili len to, či nebud&uacute; musieť mať na chate pri volan&iacute; ruku vystrčen&uacute; von z okna, s&uacute; d&aacute;vno za nami. Teraz rie&scaron;ime hlavne kvalitn&eacute; a konzistentn&eacute; d&aacute;tov&eacute; pripojenie,&ldquo; vysvetľuje.
Za posledn&yacute;ch dev&auml;ť rokov sa totiž v pr&iacute;pade Slovak Telekomu objem prenesen&yacute;ch d&aacute;t nav&yacute;&scaron;il až dvadsaťtrikr&aacute;t, čo podľa Kandera predstavuje zv&yacute;&scaron;en&eacute; n&aacute;roky na samotn&uacute; sieť a jej n&aacute;sledn&eacute; dobudov&aacute;vanie.
V niektor&yacute;ch oblastiach to pritom nie je v&ocirc;bec jednoduch&eacute;. &bdquo;Horsk&eacute; lokality s&uacute; pre n&aacute;s ťaž&scaron;ie, pretože v r&aacute;mci ochrany pr&iacute;rody je n&aacute;ročnej&scaron;ie z&iacute;skať povolenie zakopať optick&yacute; k&aacute;bel. Rovnako ako stavať vysielač v chr&aacute;nenom &uacute;zem&iacute;,&ldquo; dod&aacute;va Kandera.
Z&aacute;roveň sa objavia aj stu&aacute;cie, kedy bežn&eacute; fungovanie siete zlyh&aacute; a treba hľadať alternat&iacute;vne rie&scaron;enia. Pr&iacute;kladom s&uacute; podľa nej obrovsk&eacute; jesenn&eacute; z&aacute;plavy v Čech&aacute;ch, kedy kv&ocirc;li ch&yacute;baj&uacute;cej elektrine prestali fungovať aj z&aacute;kladňov&eacute; stanice mobilnej d&aacute;tovej siete a bolo treba využiť ich prenosn&uacute; alternat&iacute;vu.
Novinkou na zabezpečenie sign&aacute;lu v kr&iacute;zov&yacute;ch situ&aacute;ci&aacute;ch je aj lietaj&uacute;ca stanica. Aj tu v&scaron;ak treba mať vybaven&eacute; v&scaron;etky povolenia pre vstup do vzdu&scaron;n&eacute;ho priestoru.
Ak&eacute; ďal&scaron;ie v&yacute;zvy so sebou pokrok vo využ&iacute;van&iacute; digit&aacute;lnych služieb prin&aacute;&scaron;a a do akej miery sa l&iacute;&scaron;i to, ako k nim pristupuj&uacute; mlad&scaron;ie ročn&iacute;ky a naopak seniori? A kam až pokrok vo svete digitaliz&aacute;cie m&ocirc;že z&aacute;jsť?
V Indexe na ot&aacute;zky Evy Frantovej odpoved&aacute; Martina Kandera, riaditeľka Komerčnej Mass Market div&iacute;zie spoločnosti Slovak Telekom.
Tento diel Indexu vy&scaron;iel s podporou Slovak Telekom.
<hr>
​V rozhovore sa dozviete:
<ul></ul>
<ul>
<li>0:55 V&yacute;voj digit&aacute;lnych služieb.</li>
<li>1:54 Ako sa zmenili online n&aacute;roky ľud&iacute;.</li>
<li>3:08 Kedy sa zv&yacute;&scaron;ili n&aacute;roky ľud&iacute;.</li>
<li>5:06 Supersieť - technick&aacute; aj použ&iacute;vsteľsk&aacute; str&aacute;nka.</li>
<li>8:02 Čoho sa t&yacute;ka moderniz&aacute;cia siete.</li>
<li>11:50 Probl&eacute;my pri budovan&iacute; siete.</li>
<li>16:01 Pr&iacute;prava oper&aacute;tora na kr&iacute;zov&uacute; situ&aacute;ciu.</li>
<li>17:25 N&aacute;roky mlad&scaron;ej vs. star&scaron;ej gener&aacute;cie.</li>
<li>20:55 Bezpečnosť mladej gener&aacute;cie na internete.</li>
<li>23:45 Čo prinesie bud&uacute;cnosť d&aacute;tov&yacute;ch služieb.</li>
<li>25:30 Konsolid&aacute;cia a vplyv na oper&aacute;torov.</li>
<li>29:13 Zmeny pr&iacute;stupu k z&aacute;kazn&iacute;kom v bud&uacute;cnosti.</li>
</ul>
_
Ak m&aacute;te pre n&aacute;s sp&auml;tn&uacute; v&auml;zbu, odkaz alebo n&aacute;pad, nap&iacute;&scaron;te n&aacute;m na&nbsp;⁠⁠⁠⁠⁠⁠<a href="mailto:podcastindex@sme.sk%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Odoberajte aj t&yacute;ždenn&yacute;&nbsp;ekonomick&yacute; newsletter&nbsp;Index na&nbsp;<a href="http://sme.sk/indexodber">⁠sme.sk/indexodber⁠</a>
&ndash;
V&scaron;etky podcasty denn&iacute;ka SME n&aacute;jdete na&nbsp;<a href="https://podcasty.sme.sk/c/20914045/vsetky-podcasty-dennika-sme-na-jednom-mieste-zoznam.html">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Ďakujeme, že poč&uacute;vate podcast Index.

Týždenný podcast denníka SME o ekonomike a podnikaní na Slovensku a vo svete. Každý štvrtok nový diel – prehľad dôležitých správ a zaujímavé rozhovory s podnikateľmi, analytikmi a ďalšími hosťami, ktorí rozumejú číslam a majú novátorské myšlienky.