Pandémia koronavírusu nepriala kamenným prevádzkam obchodov ani reštauráciám. Veľa sa hovorilo o tom, ako práve táto nečakaná svetová udalosť posunie prevádzky viac do online priestoru, rozvinie sa jednak ich digitalizácia, ale aj poskytovanie služieb klientovi výhradne online formou.

Slovensko však v oboch smeroch stále zaostáva. Podľa Jakuba Kaceru zo spoločnosti Wolt za to môže jednak nízke povedomie o výhodách online predaja, ale aj vysoké byrokratické a nákladové zaťaženie podnikateľského prostredia na Slovensku. „Zmeny v DPH či transakčná daň berú podnikateľom nielen mentálnu energiu, ale aj finančné zdroje, keďže potrebujete upraviť viaceré systémy,“ opisuje.

Prechod aj na online podnikanie je však podľa neho obrovskou príležitosťou, pretože ľudia si na túto službu po pandémii koronavírusu dokázateľne zvykli. „Podnikateľovi to vie pomôcť v akvizícii nových zákazníkov aj v udržaní konkurencieschopnosti,“ dodáva.

Ako konkrétne sme na tom na Slovensku čo sa týka digitalizácie podnikania a zároveň služieb k zákazníkovi? Nakoľko firmy využívajú onine predaj a prípadne aj online predaj cez tretie strany? Čo sú v tomto prípade najväčšie prekážky a naopak, čo môžu získať a kde hľadať informácie?

V Indexe na otázky Evy Frantovej odpovedá Head Of Commercial pre Česko a Slovensko spoločnosti Wolt Jakub Kacera.

Tento diel Indexu vyšiel s podporou Slovak Business Agency a spoločnosti Wolt.

​V rozhovore sa dozviete:
0:00 Úvod.
1:00 Kvalitné využívanie digitalizácie v podnikaní.
4:42 Slovensko a digitalizácia podnikov.
6:15 Prečo zaostávame v digitalizácii.
9:00 Typy online predaja (e-commerce a q-commerce).
12:02 Covid a rozvoj online predaja.
14:16 Najčastejšie obavy pri prechode na online.
20:13 Náklady e-commerce vs. q-commerce.
27:14 Dodržanie kvality pri dovoze.
30:10 Tipy, kto by do online podnikania mal ísť.
34:09 Rady na začiatok online podnikania.

_

Ak máte pre nás spätnú väzbu, odkaz alebo nápad, napíšte nám na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Odoberajte aj týždenný ekonomický newsletter Index na ⁠sme.sk/indexodber⁠

–

Všetky podcasty denníka SME nájdete na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

–

Ďakujeme, že počúvate podcast Index.

Pand&eacute;mia koronav&iacute;rusu nepriala kamenn&yacute;m prev&aacute;dzkam obchodov ani re&scaron;taur&aacute;ci&aacute;m. Veľa sa hovorilo o tom, ako pr&aacute;ve t&aacute;to nečakan&aacute; svetov&aacute; udalosť posunie prev&aacute;dzky viac do online priestoru, rozvinie sa jednak ich digitaliz&aacute;cia, ale aj poskytovanie služieb klientovi v&yacute;hradne online formou.
Slovensko v&scaron;ak v oboch smeroch st&aacute;le zaost&aacute;va. Podľa Jakuba Kaceru zo spoločnosti Wolt za to m&ocirc;že jednak n&iacute;zke povedomie o v&yacute;hod&aacute;ch online predaja, ale aj vysok&eacute; byrokratick&eacute; a n&aacute;kladov&eacute; zaťaženie podnikateľsk&eacute;ho prostredia na Slovensku. &bdquo;Zmeny v DPH či transakčn&aacute; daň ber&uacute; podnikateľom nielen ment&aacute;lnu energiu, ale aj finančn&eacute; zdroje, keďže potrebujete upraviť viacer&eacute; syst&eacute;my,&ldquo; opisuje.
Prechod aj na online podnikanie je v&scaron;ak podľa neho obrovskou pr&iacute;ležitosťou, pretože ľudia si na t&uacute;to službu po pand&eacute;mii koronav&iacute;rusu dok&aacute;zateľne zvykli. &bdquo;Podnikateľovi to vie pom&ocirc;cť v akviz&iacute;cii nov&yacute;ch z&aacute;kazn&iacute;kov aj v udržan&iacute; konkurencieschopnosti,&ldquo; dod&aacute;va.
Ako konkr&eacute;tne sme na tom na Slovensku čo sa t&yacute;ka digitaliz&aacute;cie podnikania a z&aacute;roveň služieb k z&aacute;kazn&iacute;kovi? Nakoľko firmy využ&iacute;vaj&uacute; onine predaj a pr&iacute;padne aj online predaj cez tretie strany? Čo s&uacute; v tomto pr&iacute;pade najv&auml;č&scaron;ie prek&aacute;žky a naopak, čo m&ocirc;žu z&iacute;skať a kde hľadať inform&aacute;cie?
V Indexe na ot&aacute;zky Evy Frantovej odpoved&aacute; Head Of Commercial pre Česko a Slovensko spoločnosti Wolt Jakub Kacera.
Tento diel Indexu vy&scaron;iel s podporou Slovak Business Agency a spoločnosti Wolt.
<hr>
​V rozhovore sa dozviete:
<ul>
<li>0:00 &Uacute;vod.</li>
<li>1:00 Kvalitn&eacute; využ&iacute;vanie digitaliz&aacute;cie v podnikan&iacute;.</li>
<li>4:42 Slovensko a digitaliz&aacute;cia podnikov.</li>
<li>6:15 Prečo zaost&aacute;vame v digitaliz&aacute;cii.</li>
<li>9:00 Typy online predaja (e-commerce a q-commerce).</li>
<li>12:02 Covid a rozvoj online predaja.</li>
<li>14:16 Najčastej&scaron;ie obavy pri prechode na online.</li>
<li>20:13 N&aacute;klady e-commerce vs. q-commerce.</li>
<li>27:14 Dodržanie kvality pri dovoze.</li>
<li>30:10 Tipy, kto by do online podnikania mal &iacute;sť.</li>
<li>34:09 Rady na začiatok online podnikania.</li>
</ul>
_
Ak m&aacute;te pre n&aacute;s sp&auml;tn&uacute; v&auml;zbu, odkaz alebo n&aacute;pad, nap&iacute;&scaron;te n&aacute;m na&nbsp;⁠⁠⁠⁠⁠⁠<a href="mailto:podcastindex@sme.sk%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0%E2%81%A0">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcastindex@sme.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Odoberajte aj t&yacute;ždenn&yacute;&nbsp;ekonomick&yacute; newsletter&nbsp;Index na&nbsp;<a href="http://sme.sk/indexodber">⁠sme.sk/indexodber⁠</a>
&ndash;
V&scaron;etky podcasty denn&iacute;ka SME n&aacute;jdete na&nbsp;<a href="https://podcasty.sme.sk/c/20914045/vsetky-podcasty-dennika-sme-na-jednom-mieste-zoznam.html">⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠sme.sk/podcasty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠</a>
&ndash;
Ďakujeme, že poč&uacute;vate podcast Index.

Týždenný podcast denníka SME o ekonomike a podnikaní na Slovensku a vo svete. Každý štvrtok nový diel – prehľad dôležitých správ a zaujímavé rozhovory s podnikateľmi, analytikmi a ďalšími hosťami, ktorí rozumejú číslam a majú novátorské myšlienky.