Bob van Oosterhout de kunst van het verkopen.

Een goede verkoper is niet opdringerig, zegt Bob van Oosterhout, maar begrijpt de behoeften van zijn klant en speelt daarop in. Verkopen begint dan ook met luisteren en je verdiepen in de klant. Verder is volgens Van Oosterhout een proces van bouwsteentjes aan contactmomenten stapelen.

Presentator: Anne-Marie Fokkens