Tom Compaijen over het herkennen van een crisis: hoe schat je de omvang in?

Crisiscommunicatie-expert Compaijen legt uit dat het herkennen van een crisis begint met het opmerken van signalen, zelfs in situaties die sluimerend ontstaan. Verder introduceert hij de Wet van Pleuris en legt uit hoe belangrijk de factoren verwijtbaarheid, relevantie en mediageniekheid zijn. Neem de Diginotarcrisis, die was veelomvattend (al het betalingsverkeer in Nederland dreigde lamgelegd te worden), maar niet mediageniek.

Presentator: Olivier Heimel