Genieke Hertoghs legt uit waar smalltalk voor bedoeld is - en hoe je er beter in wordt.

Hertoghs, expert in hoe je een ander bereikt in het onbewuste brein, legt uit dat smalltalk bedoeld is om verbinding te leggen en de basis te vormen voor diepgaandere gesprekken. Ze raadt onder meer aan om niet zelf de onderwerpen te bepalen, maar neutrale vragen te stellen die aansluiten bij de belevingswereld van de ander. 

Presentator: Olivier Heimel
Redactie: Rosanne Loffeld
Producer & edit: Dominic Otterspeer
Eindredactie: Tom Berserik & Olivier Heimel
Artwork: Guido van der Mark