Sandra Bosma is directeur Customer Experience Management van PostNL. Ze legt uit hoe cruciaal klantbeleving is voor PostNL en benadrukt het belang van data en digitale kanalen.

Ze benoemt ook de uitdagingen, zoals de verhoogde verwachtingen van klanten.

Presentator: Thomas Hendriks
Producer & edit: RHO Producties
Artwork: Guido van der Mark 

Branded content: Deze aflevering is het resultaat van een commerciële samenwerking.

Sandra Bosma is directeur Customer Experience Management van PostNL. Ze legt uit hoe cruciaal klantbeleving is voor PostNL en benadrukt het belang van data en digitale kanalen.
Ze benoemt ook de uitdagingen, zoals de verhoogde verwachtingen van klanten.
Presentator: Thomas Hendriks Producer &amp; edit: RHO Producties Artwork: Guido van der Mark 
Branded content: Deze aflevering is het resultaat van een commerciële samenwerking.

Hoe word ik een beter spreker, planner, manager, crisiscommunicator? In de podcast ‘Hoe word ik’ bespreken we elke dag een vraag met een toonaangevende expert.

Lekker kort, lekker praktisch: in 5 tot 7 minuten vertellen experts als Martijn Aslander, Michelle Wiesman, Anne-Marie Rakhorst en Erik Wegewijs je iedere ochtend hoe jij ergens beter in wordt. Luister ze allemaal!

Hoe word ik een beter spreker, planner, manager, crisiscommunicator? In de podcast ‘Hoe word ik’ bespreken we elke dag een vraag met een toonaangevende expert.
Lekker kort, lekker praktisch: in 5 tot 7 minuten vertellen experts als Martijn Aslander, Michelle Wiesman, Anne-Marie Rakhorst en Erik Wegewijs je iedere ochtend hoe jij ergens beter in wordt. Luister ze allemaal!

Elke dag een vraag met een toonaangevende expert

Hoe word ik

Hoe word ik een betere spreker, planner, manager, crisiscommunicator? In de BusinessWise podcast ‘Hoe word ik’ bespreken we elke dag een vraag met een toonaangevende expert.

Lekker kort, lekker praktisch: in 5 tot 7 minuten vertellen experts als Martijn Aslander, Michelle Wiesman, Anne-Marie Rakhorst en Erik Wegewijs je iedere ochtend hoe jij ergens beter in wordt. Luister ze allemaal!

Hoe word ik een betere spreker, planner, manager, crisiscommunicator? In de BusinessWise podcast ‘Hoe word ik’ bespreken we elke dag een vraag met een toonaangevende expert.
Lekker kort, lekker praktisch: in 5 tot 7 minuten vertellen experts als Martijn Aslander, Michelle Wiesman, Anne-Marie Rakhorst en Erik Wegewijs je iedere ochtend hoe jij ergens beter in wordt. Luister ze allemaal!

Advertisement