'Leren en ontwikkelen is niet meer zo vrijblijvend', vertelt Shanna Jacobs, Head of Learning & Development bij Elia. Opleidingen zijn er vandaag niet meer alleen als pure zelfontplooiing, talenten willen ook dat daar iets tegenover staat. En het vormt een deel van iemands identiteit. Worden opleidingen dan best door menselijke trainers gegeven? Of hebben e-learnings ook hun plaats?