Uma nova e revolucionária geração de agentes de Inteligência Artificial vem protagonizando o atendimento ao cliente com prioridade na experiência do consumidor (CX) em diversos segmentos de negócios. Com acesso a milhares de bancos de dados com informações, experiências anteriores, casos de uso, dados sobre produtos e suas características e milhares de outras variáveis, em ecossistemas com alto poder computacional, os agentes de IA integrados trabalham como um verdadeiro time focado em resolução de problemas, sendo capazes de ir a fundo na busca e análise de dados para propor aos consumidores as melhores e mais eficientes soluções para determinada demanda de forma rápida, assertiva e sem atritos - muitas vezes raciocinando de forma autônoma ou mesmo funcionando como co-pilotos a atendentes humanos.Personalizando a experiência e encantando o consumidor ganha, também, a empresa, que passa a contar com dados preciosos para alimentar seu negócio de forma dinâmica, conectada e sustentável, com ainda mais inteligência. O Start Eldorado destaca todos estes temas na edição de hoje, em um programa especial gravado no Zendesk Relate 2025, evento que reuniu, nos Estados Unidos, milhares de líderes e especialistas no tema e autoridades globais. O apresentador Daniel Gonzales conversa com Walter Hildebrandi, CTO Latam da Zendesk; Patrícia Tomazel, coordenadora de Atendimento ao Cliente da Tramontina; e Renan Bisato, diretor de Operações da CISS. O programa vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, em FM 107,3 para toda a Grande São Paulo, site, app, canais digitais e assistentes de voz.

Uma nova e revolucion&aacute;ria gera&ccedil;&atilde;o de agentes de Intelig&ecirc;ncia Artificial vem protagonizando o atendimento ao cliente com prioridade na experi&ecirc;ncia do consumidor (CX) em diversos segmentos de neg&oacute;cios. Com acesso a milhares de bancos de dados com informa&ccedil;&otilde;es, experi&ecirc;ncias anteriores, casos de uso, dados sobre produtos e suas caracter&iacute;sticas e milhares de outras vari&aacute;veis, em ecossistemas com alto poder computacional, os agentes de IA integrados trabalham como um verdadeiro time focado em resolu&ccedil;&atilde;o de problemas, sendo capazes de ir a fundo na busca e an&aacute;lise de dados para propor aos consumidores as melhores e mais eficientes solu&ccedil;&otilde;es para determinada demanda de forma r&aacute;pida, assertiva e sem atritos - muitas vezes raciocinando de forma aut&ocirc;noma ou mesmo funcionando como co-pilotos a atendentes humanos.Personalizando a experi&ecirc;ncia e encantando o consumidor ganha, tamb&eacute;m, a empresa, que passa a contar com dados preciosos para alimentar seu neg&oacute;cio de forma din&acirc;mica, conectada e sustent&aacute;vel, com ainda mais intelig&ecirc;ncia. O Start Eldorado destaca todos estes temas na edi&ccedil;&atilde;o de hoje, em um programa especial gravado no Zendesk Relate 2025, evento que reuniu, nos Estados Unidos, milhares de l&iacute;deres e especialistas no tema e autoridades globais. O apresentador Daniel Gonzales conversa com Walter Hildebrandi, CTO Latam da Zendesk; Patr&iacute;cia Tomazel, coordenadora de Atendimento ao Cliente da Tramontina; e Renan Bisato, diretor de Opera&ccedil;&otilde;es da CISS. O programa vai ao ar todas as quartas-feiras, &agrave;s 21h, em FM 107,3 para toda a Grande S&atilde;o Paulo, site, app, canais digitais e assistentes de voz.

O novo podcast do Estadão vai trazer o jornalista Carlos Andreazza em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.

Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

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Estadão Analisa com Carlos Andreazza

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