Inovações para garantir a segurança de dados e transações, proporcionando aos clientes experiências disruptivas: o setor bancário/financeiro tradicionalmente se encontra na vanguarda dessas transformações no mercado global. Além da multicanalidade no atendimento e do uso intensivo de dados para identificar necessidades dos clientes, uma das instituições mais tradicionais do País, o BMG - que tem 90 anos e uma rede de mais de 4.000 correspondentes bancários - vem utilizando biometria por áudio que “lê” a frequência da voz do cliente, assim que ele entra em contato com a instituição, cruzando-a com os registros próprios para identificar possíveis fraudes. A inteligência artificial, inclusive presente em aplicativos, soma-se à escola de formação para profissionais de TI que o BMG mantém, enquanto se prepara para o modelo do open banking. Quem compartilha as experiências no Start Eldorado é Eduardo Mazon, diretor de Clientes e Tech Core do banco. O Start vai ao ar toda quarta-feira, às 21h, com Daniel Gonzales, na Eldorado FM (107,3 - SP) e canais digitais.

<p>Inova&ccedil;&otilde;es para garantir a seguran&ccedil;a de dados e transa&ccedil;&otilde;es, proporcionando aos clientes experi&ecirc;ncias disruptivas: o setor banc&aacute;rio/financeiro tradicionalmente se encontra na vanguarda dessas transforma&ccedil;&otilde;es no mercado global. Al&eacute;m da multicanalidade no atendimento e do uso intensivo de dados para identificar necessidades dos clientes, uma das institui&ccedil;&otilde;es mais tradicionais do Pa&iacute;s, o BMG - que tem 90 anos e uma rede de mais de 4.000 correspondentes banc&aacute;rios - vem utilizando biometria por &aacute;udio que &ldquo;l&ecirc;&rdquo; a frequ&ecirc;ncia da voz do cliente, assim que ele entra em contato com a institui&ccedil;&atilde;o, cruzando-a com os registros pr&oacute;prios para identificar poss&iacute;veis fraudes. A intelig&ecirc;ncia artificial, inclusive presente em aplicativos, soma-se &agrave; escola de forma&ccedil;&atilde;o para profissionais de TI que o BMG mant&eacute;m, enquanto se prepara para o modelo do open banking. Quem compartilha as experi&ecirc;ncias no Start Eldorado &eacute; Eduardo Mazon, diretor de Clientes e Tech Core do banco. O Start vai ao ar toda quarta-feira, &agrave;s 21h, com Daniel Gonzales, na Eldorado FM (107,3 - SP) e canais digitais.</p>

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