Unir a operação física à digital é desafio que muitas empresas tiveram que acelerar no último ano. Sempre com o cliente no centro da experiência, tecnologias de análise de dados, inteligência artificial (IA) aplicadas a vendas e gestão de estoques foram adotadas para potencializar o desempenho do e-commerce, na interface com o consumidor e na logística. Nas lojas físicas, mais dados na gestão de estoques, para compreender as preferências do consumidor, a presença de inovações como novos métodos de pagamento e até espelhos digitais, nos quais a pessoa pode “provar” combinações, bem como produtos desenvolvidos com base em IA. No Start Eldorado desta noite, vamos ouvir as experiências de uma das mais tradicionais empresas brasileiras - o Grupo Boticário - no uso da tecnologia na área de varejo, na logística, para entender seu cliente e desenvolver produtos, na conversa com Daniel Knopfholz, VP de tecnologia e inovação. O Start vai ao ar às 21h, na Eldorado FM 107,3 - SP, com a apresentação de Daniel Gonzales, todas as quartas-feiras.

<p>Unir a opera&ccedil;&atilde;o f&iacute;sica &agrave; digital &eacute; desafio que muitas empresas tiveram que acelerar no &uacute;ltimo ano. Sempre com o cliente no centro da experi&ecirc;ncia, tecnologias de an&aacute;lise de dados, intelig&ecirc;ncia artificial (IA) aplicadas a vendas e gest&atilde;o de estoques foram adotadas para potencializar o desempenho do e-commerce, na interface com o consumidor e na log&iacute;stica. Nas lojas f&iacute;sicas, mais dados na gest&atilde;o de estoques, para compreender as prefer&ecirc;ncias do consumidor, a presen&ccedil;a de inova&ccedil;&otilde;es como novos m&eacute;todos de pagamento e at&eacute; espelhos digitais, nos quais a pessoa pode &ldquo;provar&rdquo; combina&ccedil;&otilde;es, bem como produtos desenvolvidos com base em IA. No Start Eldorado desta noite, vamos ouvir as experi&ecirc;ncias de uma das mais tradicionais empresas brasileiras - o Grupo Botic&aacute;rio - no uso da tecnologia na &aacute;rea de varejo, na log&iacute;stica, para entender seu cliente e desenvolver produtos, na conversa com Daniel Knopfholz, VP de tecnologia e inova&ccedil;&atilde;o. O Start vai ao ar &agrave;s 21h, na Eldorado FM 107,3 - SP, com a apresenta&ccedil;&atilde;o de Daniel Gonzales, todas as quartas-feiras.</p>

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