A inteligência artificial por voz está transformando a forma como as empresas operam e se relacionam com seus colaboradores e clientes - e o Start Eldorado desta semana mostra um pouco dos desafios como escala, agilidade e personalização na implementação de  soluções que combinam speech-to-text, text-to-speech, análise de intenção e IA generativa. Essa adoção tem diferentes fases, desde projetos piloto para consolidação de dados e treinamento das máquinas, até entregar resultados como mais eficiência, melhor experiência do cliente e possibilitar decisões mais rápidas para os próprios negócios. Os próximos passos são claros: assistentes cada vez mais inteligentes, proativos e integrados à jornada dos colaboradores e consumidores. Para falar dessa aplicação em uma grande empresa que atende 6 milhões de pessoas, cada qual com sua jornada e suas demandas, o apresentador Daniel Gonzales recebe Alessandra Schwab, Digital Customer Care Senior Manager Latam da Natura, e Flávia Polo Nassif, CEO da DMA. O Start vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, na Rádio Eldorado FM (107,3) para toda a Grande SP, além do app, site e assistentes de voz, e depois pode ser ouvido pelas plataformas digitais como podcast.

A intelig&ecirc;ncia artificial por voz est&aacute; transformando a forma como as empresas operam e se relacionam com seus colaboradores e clientes - e o Start Eldorado desta semana mostra um pouco dos desafios como escala, agilidade e personaliza&ccedil;&atilde;o na implementa&ccedil;&atilde;o de &nbsp;solu&ccedil;&otilde;es que combinam speech-to-text, text-to-speech, an&aacute;lise de inten&ccedil;&atilde;o e IA generativa. Essa ado&ccedil;&atilde;o tem diferentes fases, desde projetos piloto para consolida&ccedil;&atilde;o de dados e treinamento das m&aacute;quinas, at&eacute; entregar resultados como mais efici&ecirc;ncia, melhor experi&ecirc;ncia do cliente e possibilitar decis&otilde;es mais r&aacute;pidas para os pr&oacute;prios neg&oacute;cios. Os pr&oacute;ximos passos s&atilde;o claros: assistentes cada vez mais inteligentes, proativos e integrados &agrave; jornada dos colaboradores e consumidores. Para falar dessa aplica&ccedil;&atilde;o em uma grande empresa que atende 6 milh&otilde;es de pessoas, cada qual com sua jornada e suas demandas, o apresentador Daniel Gonzales recebe Alessandra Schwab, Digital Customer Care Senior Manager Latam da Natura, e Fl&aacute;via Polo Nassif, CEO da DMA. O Start vai ao ar todas as quartas-feiras, &agrave;s 21h, na R&aacute;dio Eldorado FM (107,3) para toda a Grande SP, al&eacute;m do app, site e assistentes de voz, e depois pode ser ouvido pelas plataformas digitais como podcast.

O podcast do Estadão traz a colunista Roseann Kennedy em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.

Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

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Comece suas manh&atilde;s com uma das principais vozes da an&aacute;lise pol&iacute;tica brasileira.

Estadão Analisa com Roseann Kennedy

O novo podcast do Estadão vai trazer o jornalista Carlos Andreazza em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.

Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

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