Com mais de 70 milhões de brasileiros enfrentando problemas com dívidas, as empresas da área financeira vêm aplicando a Inteligência Artificial para transformar o setor de cobranças no País. Aliando IA generativa, dados comportamentais e automação inteligente, esses contatos com consumidores estão deixando de ser reativos e punitivos para se tornar estratégicos, empáticos e personalizados, sempre com a preocupação de preservar as relações com os clientes. Para falar sobre como a tecnologia está revolucionando o setor e como isso impacta diretamente bancos, varejistas, empresas de telecomunicações - e principalmente as pessoas - o Start Eldorado recebe Leonardo Freitas, responsável pela área de Crédito do Grupo Boticário, e Cleber Santos, CEO da Concentrix. Com apresentação de Daniel Gonzales, o Start vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, na Rádio Eldorado FM 107,3 (para toda Grande SP), site, apps, canais digitais e assistentes de voz.

Com mais de 70 milh&otilde;es de brasileiros enfrentando problemas com d&iacute;vidas, as empresas da &aacute;rea financeira v&ecirc;m aplicando a Intelig&ecirc;ncia Artificial para transformar o setor de cobran&ccedil;as no Pa&iacute;s. Aliando IA generativa, dados comportamentais e automa&ccedil;&atilde;o inteligente, esses contatos com consumidores est&atilde;o deixando de ser reativos e punitivos para se tornar estrat&eacute;gicos, emp&aacute;ticos e personalizados, sempre com a preocupa&ccedil;&atilde;o de preservar as rela&ccedil;&otilde;es com os clientes. Para falar sobre como a tecnologia est&aacute; revolucionando o setor e como isso impacta diretamente bancos, varejistas, empresas de telecomunica&ccedil;&otilde;es - e principalmente as pessoas - o Start Eldorado recebe Leonardo Freitas, respons&aacute;vel pela &aacute;rea de Cr&eacute;dito do Grupo Botic&aacute;rio, e Cleber Santos, CEO da Concentrix. Com apresenta&ccedil;&atilde;o de Daniel Gonzales, o Start vai ao ar todas as quartas-feiras, &agrave;s 21h, na R&aacute;dio Eldorado FM 107,3 (para toda Grande SP), site, apps, canais digitais e assistentes de voz.

O novo podcast do Estadão vai trazer o jornalista Carlos Andreazza em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.

Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

O novo podcast do Estadão vai trazer o jornalista Carlos Andreazza em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.
Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

Estadão Analisa com Carlos Andreazza

O novo podcast do Estadão vai trazer o jornalista Carlos Andreazza em um papo reto e sem rodeios sobre os principais assuntos do momento.
Comece suas manhãs com uma das principais vozes da análise política brasileira.

Advertisement