מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה מעודד קליין, בנו של שורד השואה בן ה-91 מאיר קליין המוכר על ידי הביטוח הלאומי כסיעודי. למאיר אין פנסיה והוא משלם בעצמו את כל ההוצאות על מגורים, מטפל זר והוצאות שוטפות. ההכנסות היחידות שיש לו, ממשרד האוצר כניצול שואה ומביטוח לאומי, אינן מספיקות לו לכיסוי ההוצאות השוטפות והקצבה של הביטוח הסיעודי הכרחית עבורו להמשך הכיסוי שלהן. תביעת הסיעוד הוגשה למנורה מבטחים ב-17 בינואר 2025. התקבל ממנה אישור על קבלת כל המסמכים חודש לאחר מכן ומתאריך זה היא מחויבת לתת תשובה תוך 44 ימי עסקים. אולם מאז אני עודד לא הצליח לקבל תשובות ממנורה. לאחר הפנייה ל"יהיה בסדר", מנורה אישרה את התביעה.

תגובת מנורה מבטחים: "הטיפול בתביעת הסיעוד של מר קליין דרש פרק זמן ארוך מהרגיל, בשל העובדה כי הצטרף לביטוח הסיעודי של לאומית בגיל מאוחר – בסביבות גיל 85. הצטרפות בגיל זה מחייבת הליך חיתום יסודי, הכולל איסוף תיקים רפואיים מקיפים ובדיקה רפואית מעמיקה, לצורך קבלת החלטה מושכלת. עם השלמת איסוף המסמכים, קבלת חוות הדעת מהיועץ הרפואי וסיום הליך בדיקת החיתום, ב-11 במאי, אושרה תביעתו של מר קליין באופן רטרואקטיבי החל מיום אשפוזו – 24 באפריל 2024. מכתב אישור נשלח אליו בתאריך 18 במאי".

(צילום: אנספלאש)