Wat voor gevoel geef jij klanten in een gesprek? Hoe belangrijk is wat je juist níet zegt? Wat maakt dat je krijgt wat je wilt? Remco Claassen gaat in deze aflevering van Dé Klantenpodcast in gesprek met host Daniëlle de Jonge over het beïnvloeden van klanten met Verbaal Meesterschap.

Een podcast vol bijzonder praktische tips, rake voorbeelden en no-nonsense humor over onder meer:

• De batterijmetafoor: kost of geef je klanten energie.
• Pre-pumpers, anekdotes en sfeerinjecties in gesprekken.
• Fundamentele bouwstenen van gedrag met impact.

Klanten iets laten doen, laten of nooit meer vergeten was nog nooit zo makkelijk!

Extra tips

Meer tips over het beïnvloeden van gedrag? Luister dan ook deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:

• Zo doen klanten vaker wat je wilt – met Bas Wouters
• Bromvliegen: details die het gedrag van klanten sturen – met Eva van den Broek en Tim den Heijer

Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.

Host en co-host
Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.

LinkedIn: www.linkedin.com/in/danielledejonge

Hoe doe je dat nu, iemand iets laten DOEN, LATEN of NOOIT MEER VERGETEN...? Remco Claassen weet er alles van en helpt jou al in je volgende gesprek een betere indruk achter te laten! Hij is een rebelse spreker en trainer die al meer dan 25 jaar volle zalen trekt. Remco richt zich op leiderschap, persoonlijke ontwikkeling en communicatie en is auteur van de bestsellers IK, WIJ en Verbaal Meesterschap, waarvan begin 2022 de 10-jarige jubileumeditie uitkomt.

LinkedIn: www.linkedin.com/in/remcoclaassen

Connect met Dé Klantenpodcast

Heb je vragen of input? Neem dan contact op met podcasthost Daniëlle de Jonge via mail (mail@danielledejonge.nl), LinkedIn, Twitter of Instagram.

Abonneren op deze podcast kan via bnr.nl/deklantenpodcast