מה נדפק ב-DNA של ארגונים שגורם להם לקדש את הבינוניות, עד כדי זלזול מחפיר בלקוחות?

מדוע בכלל הגענו למצב שבו במקום חיזור וטיפוח קשרים על לקוחותיהם – קשר שכבר הוכח שהוא תועלתי וריווחי לאורך זמן – חברות בוחרות לספק שירות גרוע עד כדי כך שתידרש התערבות רגולטורית על מנת שלקוחות יוכלו לקבל שירות טלפוני סביר?

הזוי ככל שזה נשמע, בישראל מקדשים את המכירות, את האינסטנט, את המכירה המהירה ויאללה למכירה הבאה. המודעות לנושא ניהול קשרי לקוחות (CRM) אינה מן המעולים, בלשון המעטה.
שירות לקוחות גרוע, נחשב לאחת הסיבות העיקריות הגורמות ללקוחות לנטוש.

לקריאת המאמר: https://crm.buzz/zappos-story-delivering-happiness-customer-service/

מה נדפק ב-DNA של ארגונים שגורם להם לקדש את הבינוניות, עד כדי זלזול מחפיר בלקוחות? מדוע בכלל הגענו למצב שבו במקום חיזור וטיפוח קשרים על לקוחותיהם &ndash; קשר שכבר הוכח שהוא תועלתי וריווחי לאורך זמן &ndash; חברות בוחרות לספק שירות גרוע עד כדי כך שתידרש התערבות רגולטורית על מנת שלקוחות יוכלו לקבל שירות טלפוני סביר? הזוי ככל שזה נשמע, בישראל מקדשים את המכירות, את האינסטנט, את המכירה המהירה ויאללה למכירה הבאה. המודעות לנושא ניהול קשרי לקוחות (CRM) אינה מן המעולים, בלשון המעטה. שירות לקוחות גרוע, נחשב לאחת הסיבות העיקריות הגורמות ללקוחות לנטוש. לקריאת המאמר: <a href="https://crm.buzz/zappos-story-delivering-happiness-customer-service/">https://crm.buzz/zappos-story-delivering-happiness-customer-service/</a>

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה

הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.

אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.

אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 

אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.

קישור אל הבלוג

הרשמה לניוזלטר של הבלוג

לאתר דאטה מדיה

a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 
אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
<a href="https://crm.buzz/">קישור אל הבלוג</a>
<a href="https://crm.buzz/sign-up/">הרשמה לניוזלטר של הבלוג</a>
<a href="https://datamedia.co.il">לאתר דאטה מדיה</a>
<hr dir="rtl">
a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, דאטה, אימייל מרקטינג, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד.  יוצר ומגיש: סלע יפה

CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפה

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה

הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המוביל והמעודכן ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.

אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.

אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 

בחלק מהפודקאסטים מתראיינים לפודקאסט מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים בשילוב של עברית ואנגלית.

אפשר למצוא בבלוג ובפודקאסט מאות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.

קישור אל הבלוג

הרשמה לניוזלטר של הבלוג

לאתר דאטה מדיה

a weekly blog and a podcast (some in Hebrew and some in English) about email marketing, marketing, and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המוביל והמעודכן ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 
בחלק מהפודקאסטים מתראיינים לפודקאסט מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים בשילוב של עברית ואנגלית.
אפשר למצוא בבלוג ובפודקאסט מאות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
<a href="https://crm.buzz/">קישור אל הבלוג</a>
<a href="https://crm.buzz/sign-up/">הרשמה לניוזלטר של הבלוג</a>
<a href="https://datamedia.co.il">לאתר דאטה מדיה</a>
<hr dir="rtl">
a weekly blog and a podcast (some in Hebrew and some in English) about email marketing, marketing, and data.

CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה

מה נדפק ב-DNA של ארגונים שגורם להם לקדש את הבינוניות, עד כדי זלזול מחפיר בלקוחות? מדוע בכלל הגענו למצב שבו במקום חיזור וטיפוח קשרים על לקוחותיהם – קשר שכבר הוכח שהוא תועלתי וריווחי לאורך זמן – חברות בוחרות לספק שירות גרוע עד כדי כך

Advertisement