למאמר בבלוג

דווקא הארגונים הגדולים, בעלי הממון, עתירי כוח האדם והאמצעים הטכנולוגיים, מתקשים לפתח נאמנות לקוחות ולעיתים קרובות הם ממש אובדי עצות כשמדובר אפילו במתן שירות בסיסי ללקוחות.

מבחינתם "שימור לקוחות" הוא טיפול בנטישת לקוחות במאמץ אחרון "להציל" לקוחות שבפועל כבר נטשו, פעמים רבות כשזה כבר מאוחר מידי ויקר מידי.

להתרשמותי בארץ, אם בכלל קיימת פעילות שימור, היא כאמור מתמקדת בצמצום נטישת לקוחות ולאו דווקא בטיפוח נאמנות.

נאמנות לקוחות היא אולי מושג שחוק אך טיפוח נאמנות לקוחות והגדלת נתח הלקוח פשוט משתלמים כלכלית לעסקים.
כ-63% מסמנכ"לי הכספים (CFO) בארגונים בינונים-גדולים בארה"ב אמרו במסגרת סקר שנערך לאחרונה כי בכוונתם להתמקד בהגדלת שווי הלקוחות (LTV-Life Time Value) בארגונים שלהם.

💌🎉🎂 המצאת האימייל חוגגת בימים אלה 50 שנה.
אימייל מאז ומתמיד היה אמצעי קשר ישיר עם לקוחות לצורך עדכונם באימייל גם במסגרת תכניות נאמנות: מיילים לעדכון במצב "הנקודות", הטבות, קופונים, הנחות, מבצעי מכירות, ניוזלטרים וגם כאמצעי המניע לקוחות לספק משוב ודאטה נוספת על ידי מענה על שאלונים, השתתפות בחידונים (גיימיפיקציה של שאלון משעמם), preference centers ועוד.

צוותי אימייל מרקטינג פועלים כיחידה נפרדת פעמים רבות בכלל מחוץ לארגון כחלק מפעילות דיגיטל שהעסק מקיים.
מצב ההתנהלות הנכון הוא כפי שזה מתנהל בהרבה ארגונים בינלאומיים: אימייל מרקטינג הוא כלי לשימור לקוחות ומצוי תחת אנשי ה-CRM המטפלים בשימור לקוחות, תוכניות נאמנות, הטבות וכיו"ב. כך מתקיים החיבור הסינרגטי המתבקש בין צוותי אימייל וצוותי שימור בפעילות תחת קורת גג אחת לאיסוף הדאטה המתאימה והוצאה לפועל של תכניות אימייל מרקטינג מוכוונות לשימור לקוחות.

Music from Uppbeat

https://uppbeat.io/t/bosnow/party-rock

License code: ZKCNOFH6NTWPPOKI

<a href="https://crm.buzz/email-marketing-boosts-loyalty-programs/">למאמר בבלוג</a>
<hr>
דווקא הארגונים הגדולים, בעלי הממון, עתירי כוח האדם והאמצעים הטכנולוגיים, מתקשים לפתח נאמנות לקוחות ולעיתים קרובות הם ממש אובדי עצות כשמדובר אפילו במתן שירות בסיסי ללקוחות. מבחינתם "שימור לקוחות" הוא טיפול בנטישת לקוחות במאמץ אחרון "להציל" לקוחות שבפועל כבר נטשו, פעמים רבות כשזה כבר מאוחר מידי ויקר מידי. להתרשמותי בארץ, אם בכלל קיימת פעילות שימור, היא כאמור מתמקדת בצמצום נטישת לקוחות ולאו דווקא בטיפוח נאמנות. נאמנות לקוחות היא אולי מושג שחוק אך טיפוח נאמנות לקוחות והגדלת נתח הלקוח פשוט משתלמים כלכלית לעסקים. כ-63% מסמנכ"לי הכספים (CFO) בארגונים בינונים-גדולים בארה"ב אמרו במסגרת סקר שנערך לאחרונה כי בכוונתם להתמקד בהגדלת שווי הלקוחות (LTV-Life Time Value) בארגונים שלהם. 💌🎉🎂 המצאת האימייל חוגגת בימים אלה 50 שנה. אימייל מאז ומתמיד היה אמצעי קשר ישיר עם לקוחות לצורך עדכונם באימייל גם במסגרת תכניות נאמנות: מיילים לעדכון במצב "הנקודות", הטבות, קופונים, הנחות, מבצעי מכירות, ניוזלטרים וגם כאמצעי המניע לקוחות לספק משוב ודאטה נוספת על ידי מענה על שאלונים, השתתפות בחידונים (גיימיפיקציה של שאלון משעמם), preference centers ועוד. צוותי אימייל מרקטינג פועלים כיחידה נפרדת פעמים רבות בכלל מחוץ לארגון כחלק מפעילות דיגיטל שהעסק מקיים. מצב ההתנהלות הנכון הוא כפי שזה מתנהל בהרבה ארגונים בינלאומיים: אימייל מרקטינג הוא כלי לשימור לקוחות ומצוי תחת אנשי ה-CRM המטפלים בשימור לקוחות, תוכניות נאמנות, הטבות וכיו"ב. כך מתקיים החיבור הסינרגטי המתבקש בין צוותי אימייל וצוותי שימור בפעילות תחת קורת גג אחת לאיסוף הדאטה המתאימה והוצאה לפועל של תכניות אימייל מרקטינג מוכוונות לשימור לקוחות.
<hr>
Music from Uppbeat
https://uppbeat.io/t/bosnow/party-rock
License code: ZKCNOFH6NTWPPOKI

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה

הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.

אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.

אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 

אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.

קישור אל הבלוג

הרשמה לניוזלטר של הבלוג

לאתר דאטה מדיה

a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 
אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
<a href="https://crm.buzz/">קישור אל הבלוג</a>
<a href="https://crm.buzz/sign-up/">הרשמה לניוזלטר של הבלוג</a>
<a href="https://datamedia.co.il">לאתר דאטה מדיה</a>
<hr dir="rtl">
a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, דאטה, אימייל מרקטינג, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד.  יוצר ומגיש: סלע יפה

CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפה

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה

הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המוביל והמעודכן ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.

אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.

אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 

בחלק מהפודקאסטים מתראיינים לפודקאסט מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים בשילוב של עברית ואנגלית.

אפשר למצוא בבלוג ובפודקאסט מאות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.

קישור אל הבלוג

הרשמה לניוזלטר של הבלוג

לאתר דאטה מדיה

a weekly blog and a podcast (some in Hebrew and some in English) about email marketing, marketing, and data.

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המוביל והמעודכן ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. 
בחלק מהפודקאסטים מתראיינים לפודקאסט מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים בשילוב של עברית ואנגלית.
אפשר למצוא בבלוג ובפודקאסט מאות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
<a href="https://crm.buzz/">קישור אל הבלוג</a>
<a href="https://crm.buzz/sign-up/">הרשמה לניוזלטר של הבלוג</a>
<a href="https://datamedia.co.il">לאתר דאטה מדיה</a>
<hr dir="rtl">
a weekly blog and a podcast (some in Hebrew and some in English) about email marketing, marketing, and data.

Advertisement